京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2022年8月，京東在2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)的排名躍升至46位，連續(xù)6年排名國(guó)內(nèi)行業(yè)首位。
2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)。2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。
京東集團(tuán)定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，目前業(yè)務(wù)已涉及零售、數(shù)字科技、物流、技術(shù)服務(wù)、健康、保險(xiǎn)、物流地產(chǎn)、云計(jì)算、AI和海外等領(lǐng)域，其中核心業(yè)務(wù)為零售、數(shù)字科技、物流、技術(shù)服務(wù)四大板塊。
京東集團(tuán)奉行客戶為先、誠(chéng)信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀，目標(biāo)是成為全球最值得信賴(lài)的企業(yè)。
京東堅(jiān)守“正道成功”的價(jià)值取向，堅(jiān)定地踐行用合法方式獲得商業(yè)成功，致力于成為一家為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值的公司。自創(chuàng)立之初，京東就秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心理念，堅(jiān)守正品行貨、倡導(dǎo)品質(zhì)經(jīng)濟(jì)，成為中國(guó)備受消費(fèi)者信賴(lài)的零售平臺(tái)。京東堅(jiān)定“客戶為先”的服務(wù)理念，大力發(fā)展自建物流，保障用戶體驗(yàn)，成為領(lǐng)先全球的新標(biāo)桿；依托于所有京東人的拼搏和激情，京東持續(xù)十五年保持接近140%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。京東以豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)為根基，創(chuàng)新性地在數(shù)字科技等領(lǐng)域大膽探索，一次又一次地創(chuàng)造了發(fā)展奇跡！
與此同時(shí)，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在促進(jìn)就業(yè)、提升社會(huì)效率、帶動(dòng)高質(zhì)量消費(fèi)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持新農(nóng)村建設(shè)、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。依托強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低了社會(huì)成本。通過(guò)打造高質(zhì)量消費(fèi)，京東以商品和服務(wù)為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。京東充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合內(nèi)外資源，與政府、媒體和公益組織協(xié)同創(chuàng)新，為用戶、合作伙伴、員工、環(huán)境、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，是中國(guó)線上線下最大的零售集團(tuán)。京東堅(jiān)守“正道成功”的價(jià)值取向，堅(jiān)定地踐行用合法方式獲得商業(yè)成功；秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心理念，堅(jiān)守正品行貨、倡導(dǎo)品質(zhì)經(jīng)濟(jì)。通過(guò)打造高質(zhì)量消費(fèi)，京東以商品和服務(wù)為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，不斷為用戶和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。
京東始終堅(jiān)持“客戶為先”的服務(wù)理念，過(guò)去10年累計(jì)為客服投入超過(guò)150億元，打造了擁有一萬(wàn)多名員工及中國(guó)電商行業(yè)規(guī)模最大、服務(wù)和技術(shù)能力領(lǐng)先的客服團(tuán)隊(duì)，同時(shí)京東持續(xù)打造了50余種服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋購(gòu)物、售后、送裝全鏈條，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)。京東承諾將繼續(xù)加大對(duì)客戶服務(wù)的投入，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
京東品控以3420計(jì)劃全程嚴(yán)控商品質(zhì)量，包括“全程監(jiān)管、科技驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放共建”三大戰(zhàn)略，“入駐審核、過(guò)程巡查、大數(shù)據(jù)防控、獎(jiǎng)懲機(jī)制”四項(xiàng)管控，“品質(zhì)透明、品質(zhì)升級(jí)”兩大行動(dòng)以及致力實(shí)現(xiàn)零質(zhì)量安全事件，努力為消費(fèi)者提供更安全、更放心的購(gòu)物環(huán)境。
主要產(chǎn)品：京東京造、惠尋等京東自有品牌產(chǎn)品
服務(wù)電話：4006065500
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