日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，計(jì)劃召回以下車輛。

自2024年6月21日起，召回生產(chǎn)日期在2023年11月28日至2024年2月7日期間的部分進(jìn)口EQS SUV汽車，共計(jì)39輛；生產(chǎn)日期在2023年11月1日至2024年4月25日期間的部分國產(chǎn)EQE SUV汽車，共計(jì)2341輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于軟件偏差，高壓蓄電池管理系統(tǒng)不能處理部分控制單元的診斷請求，可能導(dǎo)致高壓蓄電池?cái)嚯姡囕v在行駛中失去動(dòng)力，存在安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級高壓蓄電池管理系統(tǒng)控制單元軟件，以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式，通知有關(guān)車主此次召回事宜。用戶可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。