江蘇圣羅蘭寢品有限公司創(chuàng)立于1990年，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早從事家用紡織品設(shè)計(jì)制造的企業(yè)之一。自2003年起，圣羅蘭開始實(shí)施多品牌運(yùn)作，目前已擁有“圣布凡”品牌、“詩芙儂”品牌和“舒墅”品牌，以不斷滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

圣羅蘭視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置，通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證及“采用國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)可合格證書”認(rèn)證，取得了外貿(mào)自營進(jìn)出口權(quán)。先后榮獲“重合同守信用”、“資信AAA級(jí)”、“青年文明號(hào)”、“消費(fèi)者信得過企業(yè)”等稱號(hào)。圣羅蘭不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，2010年榮獲“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”;2012年榮獲“蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品50佳”稱號(hào);“圣布凡”品牌先后獲得“江蘇名牌產(chǎn)品”、“江蘇省著名商標(biāo)”等稱號(hào);2011年“詩芙儂”品牌獲得“鎮(zhèn)江市知名商標(biāo)”稱號(hào)。圣羅蘭不斷加強(qiáng)新品研發(fā)力量，每年遞增專利產(chǎn)品100余款。

圣羅蘭主要產(chǎn)品有三大類：套件類、被芯類和枕芯類，其中“圣布凡”品牌擁有優(yōu)雅、經(jīng)典、時(shí)尚、溫馨、賓館、兒童六大系列和豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、床墊床護(hù)墊、毛浴巾、家居服飾、蓋毯休閑毯、靠墊、夏令用品11大類共上千種產(chǎn)品。

圣布凡集時(shí)尚、經(jīng)典、溫馨、舒適于一體，中、西方自然元素的完美結(jié)合，營造出一種溫馨、浪漫的家園氣息，并倡導(dǎo)天然、綠色、健康的生活理念，令更多的人從中體驗(yàn)全新的家居生活。圣羅蘭將在傳承自己獨(dú)特文化基因的同時(shí)，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)永立時(shí)代潮頭，成為一家基業(yè)長青的家紡企業(yè)。

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠信承諾

服務(wù)宗旨：用戶的需求就是我們的責(zé)任。

服務(wù)理念：顧客第一，服務(wù)第一。

服務(wù)口號(hào)：貼心服務(wù)，及時(shí)到位。

用戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)：貼心服務(wù)，一切為了您滿意。

用戶服務(wù)工作準(zhǔn)則：三個(gè)跟進(jìn)：跟進(jìn)每個(gè)顧客來電，跟進(jìn)每個(gè)顧客問題，跟進(jìn)每個(gè)問題處理結(jié)果。兩個(gè)保證：必須保證按承諾時(shí)間貼心服務(wù)、及時(shí)到位，努力使服務(wù)讓顧客滿意。一個(gè)避免：避免同一用戶為同一問題撥打兩次電話。

服務(wù)條約：顧客購買圣布凡系列產(chǎn)品，不僅可以享受到圣布凡產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，還可享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其客服中心隨時(shí)歡迎顧客的來電。1.顧客購買產(chǎn)品后出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)企業(yè)鑒定屬于工藝或材質(zhì)方面問題的商品：經(jīng)確認(rèn)可以返修的，均享受免費(fèi)返修服務(wù);經(jīng)確認(rèn)不可以返修的，對(duì)該件產(chǎn)品提供無條件退換服務(wù)。2.各銷售網(wǎng)點(diǎn)在接到顧客的服務(wù)要求后，可以立即處理的，立即給予處理，不能立即處理的，24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。

主要產(chǎn)品：圣布凡牌床上用品

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