1997年8月15日，一個再普通不過的日子，但對于剛剛起步的三利公司，對于從那時走過來的三利人，卻是刻骨銘心的記憶。

八月的一天，董事長去車間巡查，發(fā)現(xiàn)有一臺控制柜的通風(fēng)窗在沖床沖孔時沒有完全沖開，通風(fēng)窗百葉之間有一處粘連，沒有達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。然而，無論是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是質(zhì)檢部門，均無一人意識到這屬于質(zhì)量問題，董事長連續(xù)觀察了好幾天，控制柜依次通過了各道工序，直到在電氣車間完成裝配，眼看著帶著質(zhì)量瑕疵的控制柜就要出廠，但全廠上下卻沒有一個人發(fā)現(xiàn)或者叫停。董事長心情異常沉重，他意識到了問題的嚴(yán)重性，意識到員工尤其是各級管理干部面對質(zhì)量問題視而不見，不以為然，意識如此低下的危機(jī)。

早在80年代，董事長經(jīng)營家用電器公司時就發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌存在著巨大質(zhì)量、檔次差別，八十年代末，他毅然決然地放棄了正干得風(fēng)生水起的家電公司，再次創(chuàng)業(yè)干企業(yè)，干制造業(yè)。從那時起，他暗下決心：中國人一定要生產(chǎn)出世界級的產(chǎn)品！

一開始董事長就把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量看作企業(yè)發(fā)展的根本，然而，廠里絕大多數(shù)是剛剛從農(nóng)民轉(zhuǎn)型的工人，多年養(yǎng)成的粗放式的生產(chǎn)意識，完全達(dá)不到制造工業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。他每周一、三、五組織技能培訓(xùn)，二、四、六進(jìn)行思想教育，可要改變員工長期以來固有的“粗制濫造、大概、差不多，能用就行，得過且過”的意識談何容易，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的情況仍時有發(fā)生。在這種大力度的教育與管理下仍然出現(xiàn)如此低級問題實在讓人痛心，這是思想的麻痹，是對工作的不負(fù)責(zé)任，更是三利百年基業(yè)的潛在隱患……

嚴(yán)抓質(zhì)量，不會那么輕而易舉，也沒有現(xiàn)成答案，但面對質(zhì)量問題絕不能遷就姑息，更不能手軟！于是，董事長立即策劃組織召開了全員現(xiàn)場會，現(xiàn)場會上，大家不但根本沒有認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，反而覺得這點(diǎn)瑕疵無所謂，可以整修后繼續(xù)使用。面對大家對質(zhì)量問題的麻木不仁，董事長毅然做出決定：讓責(zé)任人砸掉這臺價值17萬元、帶有質(zhì)量瑕疵的控制柜。在連工資都發(fā)不出來的1997年，這17萬元可是個天文數(shù)字！責(zé)任人根本不忍心去砸毀它，現(xiàn)場僵持之際，董事長指出，若今天責(zé)任人砸毀控制柜，損失公司承擔(dān)，若責(zé)任人不砸，安排保安砸，損失責(zé)任人承擔(dān)。即使這樣，責(zé)任人也難以下手，董事長開始數(shù)數(shù)了......在這種情形下，責(zé)任人才非常痛心無奈地掄起鐵錘，把帶有瑕疵的控制柜砸得粉碎。

當(dāng)時的現(xiàn)場可謂驚心動魄，氣氛緊張而凝重！董事長付出如此代價的目的就是要喚醒大家的質(zhì)量意識，使三利產(chǎn)品好中求好，精中求精。

正是這驚心動魄的一錘砸出了三利人的質(zhì)量意識，砸出了三利人高精細(xì)嚴(yán)、精益求精的品質(zhì)，砸出了企業(yè)對用戶的信譽(yù)和責(zé)任，砸出了“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”的主人翁意識。從此，有了三利公司的“質(zhì)量日”，也成就了供水行業(yè)的國際品牌。

棄商從企 實業(yè)報國

上世紀(jì)八十年代，三利集團(tuán)創(chuàng)始人張明亮正紅紅火火經(jīng)營著家用電器公司，他發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)貨和進(jìn)口貨存在著巨大的質(zhì)量差別。以手電筒為例，知名的國產(chǎn)品牌也存在接觸不良、不能對焦、甚至直接無法使用的情況，國產(chǎn)收音機(jī)要么收臺少、要么音質(zhì)差，顧客反復(fù)挑選十幾次才能找出一臺稱心如意的。而進(jìn)口的產(chǎn)品隨便拿出一個就完全合格，根本不需要挑選。面對國貨質(zhì)量低下、大量利潤被外國人賺走的狀況，他暗下決心：“我就不相信中國人生產(chǎn)不出世界一流的產(chǎn)品！”

時代的發(fā)展促使張明亮萌生了棄商從企的想法。1989年5月，他果斷將經(jīng)營得正紅火的家電公司徹底轉(zhuǎn)讓，開始到全國各地考察創(chuàng)業(yè)項目。一個偶然的機(jī)會，他看到了工人清理居民小區(qū)水箱的情景，水箱密封不嚴(yán)掉入蟲子、老鼠、枯枝爛葉，還有水箱、水管生銹等原因，導(dǎo)致水質(zhì)污濁不堪，這就是城里居民朝夕不離的自來水！不知有多少疾病正是因為飲用了這樣的水而引起的。他決心要憑著自己的智慧和努力研發(fā)出先進(jìn)的二次供水設(shè)備，徹底解決居民的用水安全問題。

1992年，鄧小平南方談話翻開了中國改革開放的新篇章。9月26日，張明亮將自己干服務(wù)業(yè)和商業(yè)積攢的幾十萬元拿出來，在臨朐縣城征了6畝地，成立了臨朐縣三利自動化給水設(shè)備廠，毅然踏上了實業(yè)興邦的艱辛之路。面對新的項目，身為廠長的張明亮親自帶領(lǐng)技術(shù)人員到哈爾濱工業(yè)大學(xué)刻苦學(xué)習(xí)，與給排水專家深入交流，經(jīng)過一年多的探索，第一臺BTG變量恒壓給水設(shè)備在1993年誕生了！經(jīng)山東省科委技術(shù)鑒定：這一新技術(shù)、新產(chǎn)品填補(bǔ)了省內(nèi)空白，達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。

張明亮廠長帶領(lǐng)科研團(tuán)隊再接再厲，于1997年又成功研制出了更為先進(jìn)的無負(fù)壓給水設(shè)備。然而在可行性論證時，專家們都投了反對票。因為《城市供水條例》中明確規(guī)定：禁止在城市公共供水管道上直接裝泵抽水。有國家法律明令禁止，如果換成別人，可能就此罷休了，但張明亮廠長卻更加有了信心，他說：專家的反對并不可怕，三利要想別人不去想的，做別人不敢做的，走前面沒有人走過的路，做前面沒有人做過的事，追求極少數(shù)。他以超凡的魄力與膽識，認(rèn)準(zhǔn)推廣無負(fù)壓是一項大有前途、造福人類的事業(yè)。

經(jīng)過張明亮的不懈推廣，現(xiàn)在，節(jié)能、環(huán)保、安全、可靠的三利無負(fù)壓產(chǎn)品已遍布全國，開創(chuàng)了中國二次供水的新紀(jì)元。

“三利速度”救急雷神山醫(yī)院供水

“我們到達(dá)雷神山醫(yī)院了，請領(lǐng)導(dǎo)放心！”

2020年2月3日18時，正在忐忑不安的集團(tuán)副總裁崔繼紅接到了公司赴武漢安裝人員打來的電話，懸著的一顆心終于放了下來。消息很快傳遍了公司，員工們歡欣鼓舞，興奮不已。就在20多個小時之前，大家剛剛經(jīng)歷了一場想都不敢想的“閃擊戰(zhàn)”——正常情況下需半個月才能交付的設(shè)備，僅用了一天一夜的時間就火速搶了出來！

事情的原委是，2月1日下午，武漢市相關(guān)負(fù)責(zé)部門人員急匆匆找到三利集團(tuán)武漢辦事處，告知負(fù)責(zé)人因原定的供水設(shè)備廠家不能滿足醫(yī)院2月4日急需通水的需求，打聽到你們?nèi)瘓F(tuán)有實力，能辦到，特此前來請求救急。

“疫情就是命令！馬上開工，全力奮戰(zhàn)，一定要在醫(yī)院要求的時間之前完成生產(chǎn)交付！”三利集團(tuán)董事長張明亮立即下達(dá)了“作戰(zhàn)指令”。

為確保雷神山醫(yī)院在2月5日完成交付，50多名尚在假期中的工人火速集結(jié)，連夜開始了這場“閃擊戰(zhàn)”。公司其他訂單全為這套供水設(shè)備讓路，各道工序上投入的都是經(jīng)驗豐富的精兵強(qiáng)將，12個車間機(jī)器轟鳴，馬力全開。公司高管不斷協(xié)調(diào)進(jìn)度，全體工人徹夜不休，終于在2月2日17時完成了設(shè)備的組裝。再經(jīng)過仔細(xì)調(diào)試，確保萬無一失之后，青島三利集團(tuán)將這套價值180余萬元的設(shè)備星夜發(fā)往武漢。

在武漢的安裝人員現(xiàn)場隨時待命，公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時指導(dǎo)，在2月4日凌晨3時25分完成現(xiàn)場安裝調(diào)試，投入正常通水運(yùn)行。

24小時完成生產(chǎn)，60小時投入使用，“三利速度”閃耀在疫情防控戰(zhàn)場。

馳援涿州 三利沖鋒在前

受今年第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，從7月29日8時開始，河北省涿州市遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨，當(dāng)?shù)厮泻恿鲉蛹t色預(yù)警；至8月1日10時，全市受災(zāi)人數(shù)逾13萬人，全域停水，部分停電，物資供應(yīng)短缺。

秉承著“讓用戶百分之百的滿意，讓百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，三利安裝駐河北服務(wù)團(tuán)隊聞“汛”而動，向險而行，快速反應(yīng)，不談任何條件、不懼任何困難，奮戰(zhàn)在保障用水安全的搶險一線，應(yīng)搶盡搶，應(yīng)保盡保！

三利集團(tuán)總部派出服務(wù)救援隊連夜馳援涿州，與駐地服務(wù)人員組成涿州搶險救援組，負(fù)責(zé)涿州地區(qū)被淹設(shè)備的搶修工作。救援組有成員20余人，他們趟著水到每家用戶實地查看水淹情況，經(jīng)落實，有七十余個泵房設(shè)備被淹，有的還是運(yùn)行十幾年的老設(shè)備，維修量特別大。經(jīng)統(tǒng)籌安排，救援組分成三個小組，每組負(fù)責(zé)不同區(qū)域，三組同時開展，保證搶修進(jìn)度。

有的區(qū)域供電沒有恢復(fù)，導(dǎo)致排水遇到很多困難。三利服務(wù)車每到一個小區(qū)，馬上就圍攏來許多業(yè)主，急切地詢問：“你們是三利的吧？什么時間能用上水？”三十六七度的高溫，家里沒水沒電，用戶急迫的心情三利人感同身受，暗暗下決心一定要克服一切困難，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為及時通水做出有力保障。精心制定搶修預(yù)案，向用戶保證：只要來電，設(shè)備就能通水正常運(yùn)行。

不等積水排完，三利救援組人員便趟著齊膝的水進(jìn)入泵房拆控制柜，搬運(yùn)出來烘烤，為搶修贏得了寶貴時間。長時間浸泡，服務(wù)人員的腳都出現(xiàn)了不同程度的感染潰爛，但沒有人叫苦叫累，仍加班加點(diǎn)搶修，每天都忙到凌晨三四點(diǎn)鐘，通宵搶修成了家常便飯。憑借高度的責(zé)任心和高超的技能，在確?？焖偻ㄋ耐瑫r他們不怕麻煩，又將器件維修好后投入運(yùn)行，為用戶節(jié)省了一大筆維修資金。

經(jīng)過幾天連續(xù)奮戰(zhàn)，七十余個泵房的設(shè)備成功搶修完成，贏得了用戶的高度贊揚(yáng)。

賣出去的產(chǎn)品就像嫁出去的女兒，永遠(yuǎn)關(guān)心她?？蛻艚o三利一份信任，三利用實際行動還客戶一生放心、舒心、安心！三利服務(wù)，值得信賴！

三利工匠團(tuán)隊書寫行業(yè)“傳奇”

員工4000余人，擁有專利技術(shù)5000余項，獲得五項金獎、八項“重點(diǎn)新產(chǎn)品”，主導(dǎo)編寫了無負(fù)壓給水設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上百項，研發(fā)生產(chǎn)的智能水泵和電機(jī)“五年包換，十年保修”……創(chuàng)造這一傲人成績的，是一支藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人隊伍。沒有博士、沒有碩士，但三利的技能型人才研發(fā)制造出了世界級產(chǎn)品。

“原來我就是個焊接工，從來沒想過有一天自己還能研發(fā)產(chǎn)品。”在三利集團(tuán)展廳，員工劉玉朝自豪地站在他主導(dǎo)研發(fā)的智能集成化超濾供水設(shè)備前，講起了他的故事。

老家濰坊安丘的劉玉朝，經(jīng)朋友介紹來到青島，成為三利集團(tuán)生產(chǎn)車間的一名普通工人。和車間里的很多同事一樣，劉玉朝中專畢業(yè)，憑著一份焊接手藝，想謀一份養(yǎng)家糊口的工作。從一線工人到班組長，劉玉朝踏踏實實在車間干了7年。2019年，公司發(fā)布了一系列的新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。看到公司廣發(fā)“英雄帖”，劉玉朝心動了，但也有點(diǎn)猶豫，“我能行嗎？”最終，想去嘗試的念頭還是占了上風(fēng)，劉玉朝接過了這個重任。

“我相當(dāng)于是一個產(chǎn)品經(jīng)理，公司會為我提供全方位的支持，我也可以在全公司范圍內(nèi)選擇自己的技術(shù)攻關(guān)小組成員，大家各展所長，共同來做這個產(chǎn)品。”劉玉朝說，接到任務(wù)后的大半年時間，他扛著巨大的壓力，每天琢磨著自己的新產(chǎn)品，對需求、查資料、跑展會，還把新產(chǎn)品中所有能用到的材料供應(yīng)商拜訪了一遍，不斷學(xué)習(xí)，“不怕人家笑話，一遍遍請教，一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)。”整個產(chǎn)品前前后后改了10多次，最終在2020年新產(chǎn)品定型，并成功推向了市場。不僅為公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益，憑借著這款產(chǎn)品，劉玉朝還申請了專利。

有了這一次的成功經(jīng)驗，劉玉朝參與產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的勁頭更足了，又相繼研發(fā)了幾款產(chǎn)品。2020年，在公司的千萬獎勵大會上，劉玉朝收獲了讓他驚喜的大獎——一輛嶄新的奔馳轎車。

劉玉朝的故事并不是個例。在三利集團(tuán)，此類中職生逆襲的故事還有很多。三利集團(tuán)不以學(xué)歷論英雄，只要你思想品質(zhì)好、事業(yè)心強(qiáng)、有能力，公司愿意提供完善的平臺陪伴你成長。三利認(rèn)為，人才是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，而技術(shù)工人隊伍是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，三利集團(tuán)發(fā)展三十余年，靠的就是這些高素質(zhì)技術(shù)工人，他們也許沒有過高的理論水平，但他們有豐富的實踐經(jīng)驗，有“不達(dá)目的不罷休”的工匠精神。是他們，做出了一款款顛覆行業(yè)的產(chǎn)品，讓三利成為業(yè)內(nèi)傳奇一般的存在。

做世界第一 抒家國情懷

一個本科加兩個技工能干什么？答：能創(chuàng)造出國際領(lǐng)先的水泵電機(jī)。三個“草根”人物用多久才能做到國際領(lǐng)先？答：8年。

當(dāng)被問及中國制造能否趕德超日時，三利集團(tuán)總工程師呂廷順坦白地說，“很難，但一定能。”有多難，他沒有直接回答，他只是用自己的時間來做了一個說明。從立項到研發(fā)成功歷時8年，每天只睡4—5個小時，8年無休。為了核心零件——葉輪扭曲度問題，從圖紙到開模，從流體力學(xué)到電焊技術(shù)，僅磨具一項就耗資5000多萬，為了提高一個百分比的能效，耗資一億元現(xiàn)金，“而且，還是在我們幾乎魔怔的極限下才取得這個小概率事件”，呂廷順作為總工淡淡說，他曾魔怔到大年初一夢游般走進(jìn)實驗室的程度。

理想是美好的，通向理想之路是殘酷的，三利水泵研發(fā)的一組數(shù)字就能說明制造業(yè)升級之難：耗資1.2億元，歷時2900多天，每天工作16-18小時，水泵從立項到技術(shù)上國際領(lǐng)先，在這8年光陰里，呂廷順的女兒也從小學(xué)二年級升到初三，一提起女兒，呂廷順滿心愧疚。

呂總工講解了三個多小時，我們只記得幾個術(shù)語——葉輪和腔體設(shè)計，還記得兩個細(xì)節(jié)，為了保證零部件精度，加工車間溫度一直在18℃到20℃之間，全年恒溫。因為早晨和中午溫差較大，能影響金屬精度。為了保證螺栓力度精準(zhǔn)，采用5000多元一把的扭力扳手，使多少力量，不是憑感覺，而是憑數(shù)據(jù)說話。

一個水泵能效提高一個百分比，有什么意義呢？呂總工說，全年至少為中國節(jié)約幾百億電費(fèi)吧。但中國整個泵業(yè)能效跟國際差距在20%左右，具體折算到節(jié)約多少電費(fèi)，也是個天文數(shù)字。

三利研發(fā)水泵純屬無心插柳，由于對世界泵業(yè)巨頭的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿，張明亮董事長不信邪，結(jié)果是一不小心干成了國際領(lǐng)先。本來三利是中國無負(fù)壓供水的領(lǐng)軍企業(yè)，轉(zhuǎn)行到泵業(yè)和電機(jī)領(lǐng)域，照樣干成領(lǐng)先。

董事長要求三利人耐得住寂寞，守得住繁華。都是人干的，外國人能干出來，我們?yōu)槭裁锤刹怀鰜?？外國人干不出來的，我們中國人也要干出來。這種家國情懷是中國制造不斷超越的精神動力。

三利女兵亮相國慶閱兵

2019年10月5日是個歡樂的日子，青島流亭機(jī)場，9名身著紅色受閱服裝的姑娘們一下飛機(jī)，就受到了熱烈歡迎，幾名姑娘在與前來迎接她們的同事?lián)肀r激動地流下了淚水。這9名成員是青島三利集團(tuán)參加慶祝中華人民共和國成立70周年大閱兵的鏗鏘玫瑰。就在幾天前，她們作為民兵方隊成員走過天安門廣場，接受祖國和人民檢閱，成為許多人眼中一道靚麗的風(fēng)景線。

隊員李岙雪是其中年齡最大的，患有輕度頸椎病，帶來的影響就是拔軍姿的時候，脖子總是不夠挺拔。“一伸直脖子就鉆心地疼，一開始老被教練員點(diǎn)名。”因為擔(dān)心不合格，李岙雪就給自己加時訓(xùn)練站軍姿。“真的是咬著牙一點(diǎn)點(diǎn)克服的，第一次堅持五分鐘，第二次堅持十分鐘，硬生生克服了這個困難。”讓李岙雪感到驕傲的是，216天訓(xùn)練中，她從未請過一個小時的假。長期堅持訓(xùn)練也為李岙雪帶來了另一個“驚喜”——1.74米的她，體重由153斤降到了130斤。

“在長達(dá)7個月的受訓(xùn)過程中，我們9人再苦再累從未打過退堂鼓，以堅韌不拔的意志順利通過訓(xùn)練和各項考核。當(dāng)方隊走過天安門時，我們那份自豪感無以言表。”李岙雪說，她們要把這份榮光帶給同事，帶給企業(yè)，讓同事們從這份榮光里汲取奮力前行的力量，為企業(yè)和青島的發(fā)展再立新功。

18歲的王錫霞是年齡最小的隊員。當(dāng)她得知征集參閱女民兵的消息后，立即趕到街道報名，良好的軍事素質(zhì)得到了街道工作人員的肯定，“我們公司多年的軍事化訓(xùn)練和民兵預(yù)備役建設(shè)的成績，也給我們?nèi)脒x加了很多分。我們能夠一次入選這么多人，跟公司多年來堅持的軍訓(xùn)體系建設(shè)分不開。”王錫霞說，別看自己年齡小，卻是所在排面中動作學(xué)得最快的。自己在學(xué)會最新動作后，課間還經(jīng)常幫助教練員去教其他隊員。作為三利集團(tuán)軍管部的一名專職教官，現(xiàn)在最迫切地想把在北京參訓(xùn)的所學(xué)所得所感分享給同事們，推動企業(yè)的軍事化訓(xùn)練再上水平，爭取以后有機(jī)會再參加這樣的重大活動，為企業(yè)爭光，為青島添彩。

青島三利集團(tuán)常年堅持軍事化訓(xùn)練，每年都拿出一段時間，對幾千名員工進(jìn)行正規(guī)化軍訓(xùn)。企業(yè)還專門設(shè)立了軍管部，培養(yǎng)了自己的專職教官。企業(yè)員工把軍訓(xùn)中的素質(zhì)養(yǎng)成融入到企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)中，三利產(chǎn)品不斷推陳出新，技術(shù)水平和質(zhì)量檔次始終穩(wěn)居國內(nèi)龍頭地位。