?為深入貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，宣傳2021年“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和構(gòu)建新發(fā)展格局，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)決定于2021年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前后開(kāi)展系列活動(dòng)。

1、召開(kāi)益陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作第三次聯(lián)席會(huì)議暨益陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)第三屆十一次常委會(huì)議

為加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)溝通協(xié)作，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)作用，推動(dòng)全社會(huì)共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，召開(kāi)益陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作第三次聯(lián)席會(huì)議暨益陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)第三屆十一次常委會(huì)。會(huì)議內(nèi)容是：報(bào)告《2020年益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)工作情況及2021年工作要點(diǎn)》；通報(bào)《關(guān)于表彰2020年度益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、消委組織先進(jìn)單位和“十大最美消費(fèi)維權(quán)人物”的決定》；通報(bào)《益陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 益陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)關(guān)于印發(fā)<益陽(yáng)市2021年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》；討論修改《益陽(yáng)市“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》；研究益陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)更名和換屆籌備工作。

2、舉行益陽(yáng)市2021年3·15新聞發(fā)布會(huì)

3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消委提請(qǐng)市政府舉行益陽(yáng)市2021年3·15新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2020年我市消費(fèi)維權(quán)工作情況及2021年工作要點(diǎn)，發(fā)布《關(guān)于表彰2020年度益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、消委組織先進(jìn)單位和“十大最美消費(fèi)維權(quán)人物”的決定》《2020年益陽(yáng)市侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例》《2020年益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)十大典型案例》《2020年度益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)投訴情況及投訴熱點(diǎn)分析報(bào)告》《2020年益陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查分析報(bào)告》和《2020年益陽(yáng)市食品安全監(jiān)督抽檢質(zhì)量分析報(bào)告》。

3、開(kāi)展3·15 集中執(zhí)法行動(dòng)

鞏固“年關(guān)守護(hù)（2021）”行動(dòng)成果，圍繞與民生相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展3·15集中執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，守護(hù)人民生命安全和身體健康。

4、評(píng)選益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、消委組織先進(jìn)單位和“十大最美消費(fèi)維權(quán)人物”

為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)，促進(jìn)全社會(huì)關(guān)心參與消費(fèi)事業(yè)，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)共建共治共享格局，營(yíng)造和諧放心消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)展2020年度益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、消委組織先進(jìn)單位和“十大最美消費(fèi)維權(quán)人物”評(píng)選活動(dòng)，表彰15個(gè)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、3個(gè)消委組織先進(jìn)單位和10名最美消費(fèi)維權(quán)人物。

5、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)

市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局、市司法局、各公用企業(yè)等成員單位，組織開(kāi)展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，宣傳“一法一條例”和2021年消費(fèi)維權(quán)年主題，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢(xún)投訴，向市民發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料，開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育。各區(qū)縣（市）局和消委組織將同步開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。

6、市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)接聽(tīng)12315投訴舉報(bào)熱線

3月15日上午，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)在益陽(yáng)市12315指揮中心接聽(tīng)消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)電話。

7、發(fā)布3·15特刊

為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大力宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，宣傳消費(fèi)維權(quán)成果，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，在《湖南日?qǐng)?bào)》《益陽(yáng)日?qǐng)?bào)》發(fā)布2021年3·15特刊。

8、發(fā)布2020年度系列報(bào)告

編制并發(fā)布《2020年度益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)投訴情況及投訴熱點(diǎn)分析報(bào)告》《2020年益陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查分析報(bào)告》和《2020年益陽(yáng)市食品安全監(jiān)督抽檢質(zhì)量分析報(bào)告》。

9、發(fā)布2020年度典型案例

發(fā)布《2020年益陽(yáng)市侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例》《2020年益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)十大典型案例》。