為做好今年315國際消費者權(quán)益保護日活動，海曙區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“守護安全，暢通消費”主題，結(jié)合轄區(qū)實際，創(chuàng)新理念，整體策劃，系統(tǒng)推出“十個一”為內(nèi)容的系列活動，主要包括以下十方面內(nèi)容。

一是打造一批體驗式消費教育基地，聯(lián)合企業(yè)、景區(qū)、農(nóng)莊等多方社會力量，著力打造寓教于樂的體驗式消費教育基地。二是成立一批消費維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡站，督促經(jīng)營主體履行消費者權(quán)益保護的社會責任，設立專職工作人員，建立完善工作機制，力求一般糾紛不出門。三是開展一次集中約談，梳理歷年消費投訴數(shù)據(jù)，對投訴集中的大戶開展一次行政約談，查擺問題、完善內(nèi)部管理以減少投訴量。四是公布一批重大典型消費維權(quán)案例，將2020年度的重大消費維權(quán)典型案例進行廣泛宣傳，反映消費維權(quán)的成果。五是開展一次“五進”宣傳教育活動，進工廠、商圈、社區(qū)、市場、景區(qū)廣泛宣傳《消費者權(quán)益保護法》，擴大影響，引導消費者理性維權(quán)。六是開展一次“禁塑”消費調(diào)查活動，根據(jù)綠色環(huán)保、理性消費的理念，組織消費義工，對餐飲單位、飲品店等開展一次使用塑料餐具的消費調(diào)查。七是開展一次消保委理事單位走訪，明確各職能部門的職責并聽取意見建議，暢通合作機制，共同維護消費者合法權(quán)益。八是組織一次消費巡回法庭庭審，對在投訴處理中的疑難投訴，將與海曙法院聯(lián)合，運用消費巡回法庭，破解維權(quán)難題。九是組織一次消費維權(quán)先進表彰,對2020年度消費維權(quán)先進集體，最美消費維權(quán)人等進行表彰。十是組織一次消費維權(quán)業(yè)務培訓，開展培訓學習研究消費維權(quán)新問題，提高各分會、聯(lián)絡站工作人員業(yè)務能力。

海曙將通過此次“十個一”系列活動，幫助消費者破解維權(quán)難題、幫助放心消費企業(yè)樹立良好社會形象，同時達到弘揚先進消費維權(quán)經(jīng)驗、鞏固消費維權(quán)成果、拓寬消費維權(quán)視野、共同維護良好消費環(huán)境的目的。