“五一”期間，四川省樂山市市場(chǎng)監(jiān)管局大力開展“五一”市場(chǎng)安全守護(hù)行動(dòng)，從嚴(yán)從實(shí)抓安全，用心用情優(yōu)服務(wù)，全力營(yíng)造安全有序、放心舒心的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境。

強(qiáng)化統(tǒng)籌部署，織密監(jiān)管“一張網(wǎng)”

樂山市市場(chǎng)監(jiān)管局成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的“五一”市場(chǎng)安全守護(hù)行動(dòng)工作專班，深入基層開展市場(chǎng)安全督導(dǎo)檢查。局黨組書記、局長(zhǎng)李旭紅多次率隊(duì)開展督導(dǎo)檢查，實(shí)地走訪中心城區(qū)美食街區(qū)、酒店，保障市場(chǎng)秩序價(jià)格穩(wěn)定和節(jié)日期間食品安全。

同時(shí)，該局制發(fā)《關(guān)于2025年“五一”節(jié)期間及近期市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》，明確監(jiān)管重點(diǎn)，建立“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同”工作機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任，確保任務(wù)到崗、責(zé)任到人。針對(duì)“五一”游客激增特點(diǎn)，完善食品、藥品、特種設(shè)備等應(yīng)急機(jī)制，組織開展應(yīng)急演練，為節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管工作提供堅(jiān)實(shí)保障。

嚴(yán)守食品安全，守護(hù)“舌尖上的樂山”

節(jié)日期間，該局針對(duì)峨眉山、樂山大佛等重點(diǎn)景區(qū)和周邊餐飲單位，以及全市網(wǎng)紅街區(qū)開展全覆蓋檢查，積極推行餐飲單位“明廚亮灶”，確保食材來(lái)源可溯、加工規(guī)范。加強(qiáng)節(jié)日熱銷食品監(jiān)管，針對(duì)特色小吃、土特產(chǎn)、冷鏈?zhǔn)称返燃哟蟪闄z力度，杜絕過期、變質(zhì)食品流入市場(chǎng)。

規(guī)范市場(chǎng)秩序，打造“誠(chéng)信樂山”消費(fèi)

 “五?”期間，該局累計(jì)采集價(jià)格樣本42432份，市場(chǎng)價(jià)格秩序保持平穩(wěn)。在張公橋美食街、上中順街區(qū)推行“電子菜單+消費(fèi)確認(rèn)”制度，要求200余家餐飲商戶公示食材單價(jià)、分量標(biāo)準(zhǔn)，防范“模糊標(biāo)價(jià)”“低價(jià)引流高價(jià)結(jié)算”等問題。

該局開展涉旅市場(chǎng)專項(xiàng)整治，聯(lián)合武隆等地聯(lián)合發(fā)布《2025年“五一”期間消費(fèi)提示》，發(fā)放誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)告知書8000余份。對(duì)峨眉山景區(qū)周邊68家旅游商品店開展檢查，抽檢銀飾、茶葉、特色工藝品等30批次，查處假冒偽劣商品2批次，立案查處虛假宣傳違法案件2件。

筑牢安全屏障，保障“暢游樂山”

該局對(duì)樂山大佛景區(qū)觀光車輛、峨眉山客運(yùn)索道、商場(chǎng)車站人員密集場(chǎng)所電梯等重點(diǎn)區(qū)域開展“拉網(wǎng)式”隱患排查，檢查特種設(shè)備使用單位162家次，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)督促整改處理隱患問題3處。督促景區(qū)特種設(shè)備使用單位嚴(yán)格落實(shí)“每日晨檢+運(yùn)行巡檢+夜間維保”制度，保障節(jié)日期間特種設(shè)備安全運(yùn)行。

節(jié)日期間，該局聚焦食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量等市場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體1157家次，下達(dá)責(zé)令整改通知書26份；重點(diǎn)排查清熱解毒類、腸胃藥等節(jié)日熱銷藥品，加強(qiáng)旅游商品產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保市場(chǎng)消費(fèi)安全。

暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，共繪“樂山樂游”

該局在樂山大佛、峨眉山、蘇稽古鎮(zhèn)、黑竹溝等重點(diǎn)景區(qū)及商圈設(shè)立“零距離市場(chǎng)監(jiān)管（維權(quán)）服務(wù)站”6個(gè)，其中，聯(lián)合公安部門新試點(diǎn)建立了2個(gè)“情系游客服務(wù)崗”，靠前為游客提供服務(wù)。截至5月5日上午，共受理消費(fèi)咨詢260件，處置消費(fèi)投訴13件。   

同時(shí)，該局實(shí)行24小時(shí)值班值守和輿情分級(jí)分類監(jiān)測(cè)處置工作，及時(shí)受理、處理12345、12315熱線平臺(tái)消費(fèi)者投訴舉報(bào)問題，在全市涉旅購(gòu)物場(chǎng)所全面推行“30日無(wú)理由退貨”承諾，快速處置各類消費(fèi)糾紛。“五一”期間，受理、處理消費(fèi)投訴30件，較去年同期下降18%，實(shí)現(xiàn)“小事不出景區(qū)、糾紛當(dāng)場(chǎng)化解”。