市場監(jiān)管部門緊盯民生領域突出問題，持續(xù)開展“鐵拳”行動，查辦了一批與群眾利益息息相關的違法案件，著力穩(wěn)定市場信心，不斷提升消費信心，有效促進高質量發(fā)展動能的釋放?，F(xiàn)將部分典型案件公布如下：

一、江蘇省南通市海門區(qū)市場監(jiān)管局查處福建中正藥業(yè)集團有限公司銷售侵犯他人注冊商標專用權的醫(yī)療器械案

2024年1月2日，江蘇省南通市海門區(qū)市場監(jiān)管局依法查處福建中正藥業(yè)集團有限公司銷售侵犯他人注冊商標專用權的醫(yī)療器械的違法行為，對當事人涉嫌犯罪問題依法移送公安機關。

2023年12月20日，某健康科技公司向海門區(qū)市場監(jiān)管局反映其采購的抗原檢測試劑盒存在問題。執(zhí)法人員當即對該公司存放在倉庫的標稱為“奧德中科”®新型冠狀病毒（2019-ncov）抗原檢測試劑盒（膠體金法）進行檢查，計4000箱（共200萬人份），貨值金額720萬元。經(jīng)商標權利人廈門奧德生物科技有限公司鑒定，該試劑盒為侵犯其注冊商標專用權的產(chǎn)品。經(jīng)查，福建中正藥業(yè)集團有限公司于2022年12月18日與該公司簽訂《產(chǎn)品代采購合同及質量保證協(xié)議》，約定向其銷售一批“科華”抗原檢測試劑盒。2023年1月1日—2日，福建中正藥業(yè)集團向該公司交付了與合同約定品牌不一致的涉案“奧德中科”抗原檢測試劑盒。福建中正藥業(yè)集團有限公司的行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第（三）項的規(guī)定，涉嫌構成犯罪，海門區(qū)市場監(jiān)管局依法移送公安機關處理。相關侵權產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)有關違法問題另案查處。

本案貨值巨大，案發(fā)地與權利人住所地處于不同地區(qū)，具有一定的復雜性。執(zhí)法人員迅速行動，多方協(xié)調取證，推動了案件的深查嚴辦，有力維護了商標權利人的合法權益，守護了人民群眾健康安全。

二、廣西壯族自治區(qū)賀州市市場監(jiān)管局查處八步區(qū)揚仔電動車銷售店銷售不合格電動自行車案

2024年1月23日，廣西壯族自治區(qū)賀州市市場監(jiān)管局依法對八步區(qū)揚仔電動車銷售店銷售不合格電動自行車的違法行為，作出沒收不合格電動自行車63輛、罰款4.36萬元的行政處罰。

2023年8月25日，賀州市市場監(jiān)管局依法對八步區(qū)揚仔電動車銷售店進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人正在銷售的某品牌電動自行車中有63輛涉嫌存在蓄電池篡改、鞍座加長等情形。執(zhí)法人員依法予以扣押，并委托廣西產(chǎn)品質量檢驗研究院進行檢驗。經(jīng)檢驗，63輛電動自行車均不符合國家標準《電動自行車安全技術規(guī)范》（GB17761—2018）要求，判定為不合格產(chǎn)品。經(jīng)查，上述電動自行車系當事人自行改裝并銷售。當事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第三十九條的規(guī)定，構成銷售不合格產(chǎn)品的行為，賀州市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第五十條的規(guī)定，對當事人作出行政處罰。

電動自行車蓄電池改裝、鞍座加長等行為易帶來安全隱患。由于電動自行車檢驗周期較長，僅靠抽檢發(fā)現(xiàn)問題往往只能鎖定小部分不合格產(chǎn)品。本案中，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員依靠實戰(zhàn)總結的現(xiàn)場快速檢查方法，迅速辨假識劣，提高了案件的查辦效率和精準度，有力維護了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

三、廣東省江門市江海區(qū)市場監(jiān)管局查處江門市睿進電器制造有限公司生產(chǎn)銷售偽劣爐具案

2024年1月29日，廣東省江門市江海區(qū)市場監(jiān)管局依法對江門市睿進電器制造有限公司生產(chǎn)銷售偽劣爐具的違法行為進行查處，對當事人涉嫌犯罪問題依法移送公安機關。

2023年12月6日，江海區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)貴州省市場監(jiān)管局移送線索，依法對江門市睿進電器制造有限公司進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)無熄火保護裝置、燃具進氣管與供氣管間采用軟管接頭的涉案商用爐具190臺，經(jīng)佛山市質量計量監(jiān)督檢測中心檢驗，該批爐具所檢項目“通用結構-一般要求”“通用結構-燃氣管路”不符合國家標準《商用燃氣燃燒器具》（GB 35848—2018）要求，為不合格產(chǎn)品。同時，執(zhí)法人員根據(jù)當事人的交易記錄及銷售單據(jù)進一步查明，當事人共售出不合格爐具貨值總額6.01萬元。當事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第十三條第二款的規(guī)定，且涉嫌構成《中華人民共和國刑法》第一百四十條的生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪，江海區(qū)市場監(jiān)管局依法將該案移送公安機關處理。

市場監(jiān)管部門根據(jù)線索及時行動，阻止不合格爐具產(chǎn)品流入市場，并經(jīng)核查后將案件移送公安機關進一步深挖線索，發(fā)揮了嚴厲打擊生產(chǎn)銷售劣質燃氣具違法行為、守牢產(chǎn)品質量安全底線的作用。

四、河北省邢臺市市場監(jiān)管局查處河北好萊福玩具有限公司生產(chǎn)銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標準和要求的兒童三輪車案

2024年2月2日，河北省邢臺市市場監(jiān)管局依法對河北好萊福玩具有限公司生產(chǎn)銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標準和要求的兒童三輪車的違法行為，作出罰沒款5.57萬元的行政處罰。

2023年12月18日, 根據(jù)廣州檢驗檢測認證集團有限公司出具的檢驗報告（編號：23J004990），河北好萊福玩具有限公司生產(chǎn)的好萊福牌兒童三輪車（型號：HLF-601）擠夾點、防護罩帽、把橫管兩端不符合強制性國家標準《兒童三輪車安全要求》（GB 14747—2006）要求，被判定為不合格產(chǎn)品。邢臺市市場監(jiān)管局依法對當事人進行檢查，經(jīng)查，不合格產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2023年01月10日，型號為HLF-6018，當事人共生產(chǎn)140輛，銷售價格168元/輛，貨值金額2.35萬元，至案發(fā)已全部銷售。當事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第十三條第二款規(guī)定，構成生產(chǎn)銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標準和要求的產(chǎn)品違法行為，邢臺市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第四十九條規(guī)定，對當事人作出行政處罰。2023年12月20日，當事人主動對不合格兒童三輪車進行了召回，12月28日當事人提交產(chǎn)品召回相關情況說明。

童車質量直接關系到兒童人身安全。童車的擠夾點不符合標準，無防護罩帽或防護罩帽不合格，容易劃傷兒童手腳及身體；把橫管無把套或保護裝置脫落易造成劃傷、意外傷害事故。市場監(jiān)管部門迅速查辦本案，同時以案促改，督促企業(yè)召回違法產(chǎn)品，保障了人民群眾健康安全。

五、四川省宣漢縣市場監(jiān)管局查處四川清月食品有限公司生產(chǎn)銷售用鴨肉等其他肉品冒充牛肉制品案

2024年2月2日，四川省宣漢縣市場監(jiān)管局依法查處四川清月食品有限公司生產(chǎn)銷售用鴨肉等其他肉品冒充牛肉制品的違法行為，對當事人涉嫌犯罪問題依法移送公安機關。

2024年2月2日，宣漢縣市場監(jiān)管局依法對四川省清月食品有限公司進行現(xiàn)場檢查，在當事人生產(chǎn)間發(fā)現(xiàn)標識為“牛肉精粉”“濃香牛膏”“牛魔王”“牛肉香粉”“辣椒精油”“雙乙酸鈉”“胭脂色”等食品添加劑。執(zhí)法人員立即對當事人未銷售的7類涉嫌假冒的牛肉制品進行扣押并送檢。經(jīng)檢驗，當事人生產(chǎn)的“麻辣牛肉干”檢出豬源性成分，“牛肉干（五香味）”“牛肉干（麻辣味）”“五香牛肉干”“牛肉絲”4類產(chǎn)品未檢出牛源性成分，“牛肉絲”“牛肉條”“牛肉片”3類產(chǎn)品的“胭脂紅”項目不合格；7類產(chǎn)品均檢出鴨源性成分。經(jīng)查，當事人于2023年7月14日辦理《食品生產(chǎn)許可證》后開始生產(chǎn)經(jīng)營，至案發(fā)，涉案產(chǎn)品已銷售貨值約12萬元，執(zhí)法人員現(xiàn)場扣押產(chǎn)品貨值約8萬元，貨值金額共計約20萬元。當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條規(guī)定，且涉嫌構成犯罪，宣漢縣市場監(jiān)管局依法移送公安機關處理。

宣漢牛肉干是宣漢縣的美食名片。本案的查處，有力打擊了生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣牛肉及其制品的違法行為，切實維護了地方產(chǎn)品品牌形象，有力維護了安全放心的食品消費環(huán)境。

六、福建省漳州市龍海區(qū)市場監(jiān)管局查處朱某某銷售侵犯注冊商標專用權的白酒案

2024年2月28日，福建省漳州市龍海區(qū)市場監(jiān)管局依法查處朱某某銷售侵犯注冊商標專用權的白酒的違法行為，對當事人涉嫌犯罪問題依法移送公安機關。

2024年2月1日，龍海區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索，聯(lián)合區(qū)公安局依法對龍海區(qū)東園鎮(zhèn)蘭溪灣小區(qū)一倉庫、龍海區(qū)某海鮮館進行突擊檢查。執(zhí)法人員在涉案倉庫內查獲“小糊涂仙”品牌白酒2萬余瓶，在涉案海鮮館查獲“小糊涂仙”品牌白酒10余瓶和“小糊涂神”品牌白酒70余瓶。經(jīng)貴州小糊涂仙酒業(yè)有限公司工作人員現(xiàn)場鑒定，上述白酒均為假冒產(chǎn)品。經(jīng)查，涉案倉庫為朱某某于2023年12月租賃使用，涉案海鮮館銷售的白酒系供貨方從朱某某處購進。該案貨值金額400余萬元。當事人的行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第（三）項的規(guī)定，涉嫌構成犯罪，龍海區(qū)市場監(jiān)管局依法將該案移送公安機關處理。

針對假酒銷售渠道特點，市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安等部門，強化對網(wǎng)絡電商、餐飲行業(yè)、娛樂場所等重點部位的常態(tài)化監(jiān)管，加強對制售假酒犯罪線索的搜集，嚴厲打擊制售假酒的違法行為，切實保護企業(yè)和人民群眾的合法權益。

七、安徽省宿州市埇橋區(qū)市場監(jiān)管局查處宿州啟金教育咨詢有限公司利用格式條款排除或者限制消費者權利案

2024年6月19日，安徽省宿州市埇橋區(qū)市場監(jiān)管局依法查處宿州啟金教育咨詢有限公司利用格式條款排除或者限制消費者權利的違法行為，作出罰款5萬元的行政處罰。

2024年3月1日，埇橋區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報，依法對宿州啟金教育咨詢有限公司進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，啟金教育服務協(xié)議中寫有：“……或其他任何啟金教育認為應當終止服務的情況，啟金教育有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理，而無需征得用戶的同意”“……包括但不限于信息網(wǎng)絡設備維護、信息網(wǎng)絡連接故障、電腦、通信或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、層工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂……啟金教育在法律允許的范圍內免責”“……本協(xié)議條款最終解釋權歸啟金教育所有”等夸大不可抗力的范圍、排除或者限制消費者權利的條款。當事人上述行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第一款第二、四、六項，第八條第一款第七項規(guī)定，埇橋區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出行政處罰。

本案的查處有助于增強消費者的合同意識和維權意識，提醒告知消費者“免除提供格式條款一方當事人主要義務、排除對方當事人主要權利的格式條款無效”。同時，在此提醒廣大消費者，遇到不公平格式條款要積極舉報投訴，主動拿起法律武器維護自身權益。

八、江西省贛州市市場監(jiān)管局查處江西商者無域家居有限公司故意拖延發(fā)貨侵害消費者權益案

2024年7月17日，江西省贛州市市場監(jiān)管局依法對江西商者無域家居有限公司故意拖延發(fā)貨侵害消費者權益的違法行為，作出警告、罰款1.61萬元的行政處罰。

2024年4月9日，贛州市市場監(jiān)管局接到舉報線索，反映江西商者無域家居有限公司故意拖延發(fā)貨侵害消費者權益，執(zhí)法人員依法對當事人進行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查實，舉報人于2024年1月10日16時56分在當事人淘寶店鋪下單沙發(fā)、餐桌、床，商品總價29288元。截至被舉報之日，當事人未履行約定，無故拖延沙發(fā)的發(fā)貨時間，使消費者的合法利益受到侵害。執(zhí)法人員依法向當事人下達《責令改正通知書》，責令其限期補足商品數(shù)量或退還貨款，當事人在限期內仍未能補足商品數(shù)量或退還貨款。當事人的行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條第（二）項規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局對當事人作出行政處罰。

消費者權益無小事，商家拒絕按時發(fā)貨或者故意拖延發(fā)貨，侵害了消費者的合法利益。本案的查處，對電商行業(yè)存在的不遵守規(guī)則、不履行承諾等亂象起到了警示作用，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將加大侵害消費者合法權益違法行為的查處力度，切實維護市場秩序和廣大消費者合法權益。