今年以來(lái)，浙江省杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以監(jiān)管創(chuàng)新為抓手，以技術(shù)應(yīng)用為支撐，以精準(zhǔn)服務(wù)為根本，推出執(zhí)法辦案、消費(fèi)維權(quán)、助企惠企“新三招”。該局承擔(dān)浙江省市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法辦案管理中心“執(zhí)法辦案智能助手”試點(diǎn)工作，推進(jìn)無(wú)人機(jī)執(zhí)法在“無(wú)接觸式”全證據(jù)鏈固定領(lǐng)域應(yīng)用；上線全國(guó)首名“AI調(diào)解員”，以數(shù)智化技術(shù)推動(dòng)消費(fèi)糾紛化解提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)辦理量和滿意度雙提升；持續(xù)優(yōu)化升級(jí)企業(yè)遷移登記“一件事”服務(wù)體系，以全區(qū)16名助企專員為“錨點(diǎn)”建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)全生命周期服務(wù)模式，并加大助企融資支持力度，不斷推進(jìn)助企惠企精準(zhǔn)化。