2025年，湖南省張家界市市場監(jiān)管局在餐飲和網(wǎng)絡食品安全整治行動中，充分發(fā)揮內(nèi)部人員、消費者、新聞媒體人員等社會各界監(jiān)督作用，大力推動構建食品安全社會共治格局。

該局強化外賣送餐行業(yè)黨建工作，成立網(wǎng)約配送員行業(yè)黨委，在全市32個市場監(jiān)管所中的28個所建立黨建指導站，以黨建引領促進和確保外賣送餐新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。指導餐飲行業(yè)協(xié)會舉辦《餐飲企業(yè)規(guī)范經(jīng)營承諾》宣讀活動，號召餐飲經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

該局選聘政治立場堅定、綜合素質(zhì)良好、社會責任感強、關心食品安全事業(yè)、熱心社會監(jiān)督工作的網(wǎng)約配送員擔任食品安全監(jiān)督員，倡導其對取餐、送餐過程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營行為進行“隨手拍”，并及時反饋給市場監(jiān)管部門。目前，已選聘食品安全監(jiān)督員2名，接收推送信息3條。在會議、培訓、檢查及各類宣傳活動中，廣泛宣傳食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部舉報獎勵制度，引導企業(yè)內(nèi)部人員及相關知情人積極舉報食品安全違法行為。

張家界市市場監(jiān)管局邀請部分市人大代表參加落實網(wǎng)絡平臺食品安全主體責任座談會，參與外賣餐飲集中區(qū)監(jiān)督檢查，搭建人大代表、經(jīng)營者和監(jiān)管部門溝通平臺，聽取代表意見建議，增強各方責任意識，不斷提升食品安全保障水平。

該局秉持“民有所呼、我有所應”理念，開展“你點我查”活動，通過網(wǎng)民提名，對得票最多的兩家外賣餐飲店進行檢查，并公開檢查視頻；聯(lián)合市融媒體中心《張家界關注》欄目，報道兩期外賣餐飲整治情況；每月曝光外賣餐飲店食品安全典型違法違規(guī)行為，暢通投訴舉報渠道，歡迎公眾提供相關線索。