“電梯發(fā)生故障，人員被困，人們往往不知道該找誰(shuí)處理，電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，救援人員遲遲不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。”這樣的事情以后在浙江杭州不可能發(fā)生了。近日，全國(guó)第一家特種設(shè)備安全應(yīng)急中心——杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心正式投入運(yùn)行，同時(shí)開通了96333電梯應(yīng)急電話。

以后在杭州市，不論哪臺(tái)電梯發(fā)生故障，只要撥打96333應(yīng)急電話，救援人員就會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。為了避免因?yàn)榈缆窊矶碌仍蛴绊懢仍俣?，杭州特種設(shè)備應(yīng)急處置中心在主城區(qū)設(shè)置了51個(gè)電梯應(yīng)急救援站，就近展開救援。除了受理電話報(bào)警以外，杭州特種設(shè)備應(yīng)急中心還與有關(guān)科研單位合作，積極應(yīng)用電梯運(yùn)行安全物聯(lián)系統(tǒng)，對(duì)電梯實(shí)施安全狀態(tài)的遠(yuǎn)程監(jiān)控。

記者了解到，杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心有兩大職能：首先是電梯困人的應(yīng)急救援指揮，一旦電梯發(fā)生故障甚至困人，處置中心將第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間發(fā)出指令、第一時(shí)間實(shí)施救援、第一時(shí)間調(diào)查處理，保證被困人員在最短時(shí)間內(nèi)得到解救，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；其次是特種設(shè)備事故的應(yīng)急處置和組織調(diào)查處理，中心將履行特種設(shè)備事故調(diào)查處理和統(tǒng)計(jì)分析職能，研究分析事故規(guī)律，有效防范各種特種設(shè)備事故的發(fā)生。人員解救以后，監(jiān)管單位要對(duì)困人原因進(jìn)行分析，判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，一方面可以監(jiān)控電梯維保單位是否履行了電梯困人救援的義務(wù)，另一方面及時(shí)對(duì)困人原因進(jìn)行分析，找出問題的共性和個(gè)性，加強(qiáng)對(duì)電梯維保單位維保質(zhì)量的監(jiān)管，有針對(duì)性地提高預(yù)防電梯故障發(fā)生的能力，降低電梯故障發(fā)生的頻率。

據(jù)了解，杭州市目前共有特種設(shè)備14萬(wàn)余臺(tái)，其中在用電梯數(shù)量已達(dá)到了4.3萬(wàn)余臺(tái)，并且以每年20%的速度增長(zhǎng)。作為一種連續(xù)運(yùn)行的機(jī)電設(shè)備，電梯不可避免地會(huì)發(fā)生故障甚至困人，給人民生命財(cái)產(chǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)?yè)p失，甚至影響社會(huì)穩(wěn)定。正因?yàn)槿绱?，電梯安全正日益成為廣大市民和地方黨委、政府十分關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題。

據(jù)杭州市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)郭東風(fēng)介紹，杭州能在全國(guó)率先設(shè)立特種設(shè)備應(yīng)急中心并開通電梯應(yīng)急電話，標(biāo)志著杭州市特種設(shè)備事故應(yīng)急救援工作有了一個(gè)綜合性平臺(tái)，特種設(shè)備安全監(jiān)察工作步入了一個(gè)新階段。

為了強(qiáng)化電梯安全工作，今年以來(lái)，杭州市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門、電梯生產(chǎn)單位、維保單位、使用單位等，努力構(gòu)建杭州電梯安全監(jiān)管新模式，通過多種方式，傳播電梯安全和文明乘梯知識(shí)。此前，市質(zhì)監(jiān)局舉行了“電梯安全與文明乘梯”體驗(yàn)周活動(dòng)，邀請(qǐng)了上城、下城、江干、拱墅和西湖5個(gè)主城區(qū)市民，參觀西子奧的斯電梯公司工廠和市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心，還邀請(qǐng)了相關(guān)電梯專家開展電梯知識(shí)講座。此外，該局還舉辦“電梯安全、文明乘梯”在線訪談節(jié)目，“電梯安全”系列評(píng)論文章將陸續(xù)在杭州市主流媒體刊發(fā)。

在96333應(yīng)急電話啟動(dòng)儀式上，60多家在杭電梯維保單位發(fā)布了“電梯維保單位安全生產(chǎn)倡議書”，并集體簽字。