 |
||
|
七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司 七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司前身為七臺河礦務局，始建于1958年，1991年在我國薄煤層開采中率先登上千萬噸局臺階，1992年被國家批準為特大型企業(yè)，1998年改制。七煤公司現有10個生產煤礦，6座洗煤廠。原煤年生產能力1400萬噸，洗選加工能力1200萬噸，年產精煤490萬噸，是一個集煤炭、化工、建材、電力、機械制造、醫(yī)療、文教等于一體的現代化礦區(qū)。七煤集團公司是中國企業(yè)聯合會、中國企業(yè)家協會評選的“中國企業(yè)500強”之一。 七臺河礦區(qū)遠景儲量40億噸，保有儲量13億噸，煤炭產品具有低磷、低硫、中灰分、高發(fā)熱量等特點，是全國4大保護性開采的煤田之一。煤種齊全、品質優(yōu)良，有焦煤、1/3焦煤、肥煤、氣煤、貧煤、貧瘦煤等。主要產品有冶煉精煤、洗混煤、混塊、混末煤等品種。洗精煤是東北地區(qū)鞍鋼、本鋼等大型冶金企業(yè)不可替代的原料，高發(fā)熱量中灰煤是大型燃煤電廠的高效燃料，洗矸石和煤泥發(fā)熱量都在12-14MJ/KG，是低熱值燃煤電廠的正常燃料；洗塊煤發(fā)熱量達30 MJ/KG，是東北地區(qū)鐵路機車用煤的最佳燃料，產品深受廣大用戶歡迎。2002年七煤公司打開國際市場，將煤炭銷往阿根廷、巴西、瑞典、日本、韓國等國家。目前煤炭年銷售量在1000萬噸以上。 公司歷屆領導班子，切實關心職工生活，認真解決下崗職工的再就業(yè)的問題，改善了職工生活福利條件。進入2005年，以曲繼賢董事長為核心的新一屆領導班子，又在企業(yè)體制改革、企業(yè)管理等方面提出了新的舉措，進一步強化激勵機制延長產業(yè)鏈條，廣泛調動廣大員工的積極性，向規(guī)模要效益，向科技要效益，并提出“富局先富礦、富礦先富民”的經營思想。使廣大員工的工作熱情空前高漲。七煤公司正以嶄新的姿態(tài)向著全面建設小康礦區(qū)的奮斗目標前進。 |
||
|
||
|
七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司在“以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以客戶為根本，以管理為手段”的經營思想的指導下，堅持“質量第一，信譽第一、服務第一”的經營原則，嚴格按照ISO9001：2000版質量管理體系的要求，運用產品質量保證體系、信息反饋的服務體系、售后服務的執(zhí)行體系，采取在重點用戶派駐廠員工等辦法，通過駐廠員、代理商及顧客的反饋、投訴受理，糾正預防等措施，在不斷提高產品質量的同時，逐步提升顧客滿意度。 運用產品質量保證體系，從源頭抓起，將原煤質量和商品煤質量納入對產品質量管理部門的考核當中，并與職工及部門領導的工作業(yè)績相掛鉤，營造出“人人工作想質量”的良好氛圍，從源頭控制不合格產品及低質產品的出廠。 運用信息反饋的服務體系，通過顧客反饋的用戶驗收情況，與礦方發(fā)出相對比，發(fā)現問題，采取糾正預防措施，不斷改進產品質量，以適應不同顧客的不同需要，不斷提升顧客滿意度。 嚴把售后服務關，以證據確鑿的顧客投訴為出發(fā)點，對買售糾紛以及顧客提出的異議，本著“公正、公平、公開、合理”原則，依據國家相應的政策、法規(guī)，采取協商、讓利補償、仲裁等措施，力求達到顧客滿意。 2005年3·15誠信承諾 七煤集團公司堅持“質量是企業(yè)生命的思想”，始終堅持“用戶是上帝”，“質量第一、信譽第一、服務第一”的經營原則，在產品質量和售后服務方面，向廣大用戶鄭重承諾： 按照ISO9001國際質量保證體系標準，建立健全完善的質量保證體系，對煤炭產品生產的全過程質量管理進行嚴格控制，從井下生產的源頭抓起，使每一個工序管理點的產品質量都在管理標準的覆蓋之下；并積極利用“質量月”等宣傳形式，提高員工質量意識；積極采用先進設備和先進技術，提高自動化水平；按照用戶的要求，進行產品質量設計，生產適銷對路產品；確保煤炭產品批批合格，滿足用戶的需要。 在售后服務方面，七煤集團公司銷售公司已經通過了ISO9002質量保證體系認證，銷售公司的全體工作人員，嚴格按照質量保證體系的標準展開工作，堅持進行用戶走訪，征求用戶意見，及時反饋質量信息，集團公司及時調整產品質量方案，及時生產用戶滿意產品，堅持服務上門，保質保量，多為用戶著想，推薦適用合理的煤炭產品，最終實現雙贏。 主要產品：精煤、電煤 |
||
|
|
||
|
|
||
