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金東紙業(yè)（江蘇）有限公司 金東紙業(yè)（江蘇）有限公司于1997年5月18日正式成立，總投資21.23億美元（約合人民幣176億元），人員4515名，是目前世界上單廠規(guī)模最大的銅版紙廠。公司地處長(zhǎng)江第三大港——江蘇省鎮(zhèn)江大港，占地面積5.33平方公里。 目前擁有兩條現(xiàn)代化的造紙生產(chǎn)線和兩條先進(jìn)的涂布機(jī)生產(chǎn)線，年產(chǎn)量超過(guò)130萬(wàn)噸。與此同時(shí)，還配套建設(shè)了總裝機(jī)容量21萬(wàn)千瓦的自備熱電廠、重質(zhì)碳酸鈣廠、輕質(zhì)碳酸鈣廠、水廠、污水處理廠、機(jī)器維修廠以及兩個(gè)2萬(wàn)噸級(jí)泊位的自備碼頭。 公司紙機(jī)是目前世界上生產(chǎn)文化用紙車(chē)速最快、紙幅最寬的抄紙機(jī)，由世界最著名的造紙廠商德國(guó)的Voith（伏伊特）提供，紙機(jī)抄寬9.77米，操作車(chē)速達(dá)1500米/分鐘。涂布機(jī)由世界著名的VALMET（維美德）公司提供，涂布寬度9.77米，操作車(chē)速1800米/分，紙機(jī)與涂布機(jī)全線采用ABB公司的DCS、QCS集散控制系統(tǒng)，確保所生產(chǎn)的紙張達(dá)到最高的質(zhì)量要求。 |
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三號(hào)紙機(jī)目前正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)2005年上半年投產(chǎn)。建成后為機(jī)上涂布機(jī)，將是世界上最先進(jìn)的紙機(jī)，設(shè)計(jì)車(chē)速為2000米/分鐘，可生產(chǎn)定量55～128g/m2的涂布紙。 公司研發(fā)中心擁有世界先進(jìn)的檢測(cè)、研發(fā)設(shè)備，可進(jìn)行紙漿、化學(xué)品、印刷、油墨、紙張物性等各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的科學(xué)分析與研究。2003年設(shè)立的博士后工作站已有一名博士進(jìn)站工作。 公司不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要，陸續(xù)推出了鍍鋁專(zhuān)用紙、掛歷用紙、輪轉(zhuǎn)機(jī)專(zhuān)用銅版紙、高光澤高白度高涂布量銅版紙、高級(jí)煙包酒標(biāo)專(zhuān)用紙、高檔特級(jí)銅版紙等產(chǎn)品，申請(qǐng)了兩個(gè)發(fā)明專(zhuān)利。 公司的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地及美國(guó)、歐洲、日本、香港、臺(tái)灣等地，再通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商輻射世界范圍內(nèi)的廣大用戶，從而與客戶及經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)，以共創(chuàng)雙贏的圓融關(guān)系。 2003年全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，金東名列第235位；2003年全國(guó)大型工業(yè)企業(yè)，金東排名第128位；2003年全國(guó)外貿(mào)企業(yè)納稅排名第30位，列江蘇省第1位；2003年“全國(guó)明星僑資企業(yè)”排名首位。2004年度獲全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)；太空梭牌銅版紙?jiān)?/span>2002年獲得“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”的殊榮；“太空梭”品牌2003年被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)定為國(guó)家免檢產(chǎn)品，這在全國(guó)銅版紙生產(chǎn)廠商中是僅有的一家。 公司擁有日處理能力5萬(wàn)立方米的污水處理廠以及重質(zhì)碳酸鈣和輕質(zhì)碳酸鈣廠等配套工程，并于2000年通過(guò)國(guó)家環(huán)保總局環(huán)保設(shè)施總驗(yàn)收。近年來(lái)，先后獲得江蘇省環(huán)境保護(hù)廳“環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”、環(huán)境行為“綠色企業(yè)”等眾多省級(jí)殊榮，2004年，又榮獲由國(guó)家環(huán)?？偩质谟璧摹皣?guó)家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。環(huán)境管理已成為金東紙業(yè)整個(gè)管理體系中重要的一環(huán)。 “珍愛(ài)人類(lèi)明天，致力實(shí)踐環(huán)保概念”是APP的一貫精神，金東公司也以恪守“保護(hù)環(huán)境，造福人類(lèi)”的承諾為已任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)，以積極進(jìn)取的精神，塑造更加完美的金東環(huán)保形象。 “挑戰(zhàn)極限，追求完美”是公司的企業(yè)精神，“持續(xù)改善，重振中國(guó)紙業(yè)；永續(xù)經(jīng)營(yíng)，珍愛(ài)人類(lèi)明天”是公司的經(jīng)營(yíng)理念，金東人將以振興民族工業(yè)為已任，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，向“成為全世界最大最強(qiáng)的涂布紙供應(yīng)商”的目標(biāo)前進(jìn)。 |
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金東紙業(yè)產(chǎn)品介紹 金東紙業(yè)經(jīng)過(guò)6年的成長(zhǎng)，本著以質(zhì)量為中心，客戶滿意為目標(biāo)的宗旨，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，不斷地完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過(guò)數(shù)年來(lái)不懈的努力，相繼開(kāi)發(fā)出了10多種紙品；并依據(jù)客戶及市場(chǎng)的需求推出了以“太空梭”為主的各品牌產(chǎn)品，現(xiàn)將金東各品牌產(chǎn)品作如下介紹： 一、各品牌產(chǎn)品的主要設(shè)定及區(qū)分：
二、太空梭銅版紙： 1、特級(jí)太空梭雙面銅版紙，克重范圍：105/128/157g/m2； 經(jīng)由原紙經(jīng)涂布機(jī)、超級(jí)壓光機(jī)加工而成，采用優(yōu)質(zhì)的涂布基材及特殊的顏料配方，使之即具有高光澤度，又不失其厚度、挺度，并保留了深層的空隙性，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)印刷效果的目的。通常具有80度以上的光澤度，0.8μm 以下的紙面粗糙度和適中的油墨吸收性，印后光澤度極高，且印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿，色彩鮮艷，細(xì)膩均勻，層次感強(qiáng)；可適用于各種高檔書(shū)籍的印刷。 2、太空梭雙面銅版紙，克重范圍：80-100g/m2，180-300g/m2； 太空梭單面銅版紙，克重范圍：80-150g/m2 ； 太空梭亞光雙面銅版紙，克重范圍：80-200g/m2； 太空梭輪轉(zhuǎn)雙面銅版紙，克重范圍：80-128g/m2； 以上各產(chǎn)品均由原紙經(jīng)涂布機(jī)、超級(jí)壓光機(jī)加工而成，采用優(yōu)質(zhì)的涂布基材及顏料配方，
以達(dá)到優(yōu)質(zhì)印刷效果的目的。光銅通常具有75度以上的光澤度，0.9μm
以下的紙面粗糙度，印后光澤度高，且印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿，色彩鮮艷，細(xì)膩均勻，層次感強(qiáng)；亞光銅版紙光澤度通常在16～32度，具有光澤雅致，印后光澤度高，紙面平滑細(xì)膩，油墨吸收性良好，印刷圖案層次感較強(qiáng)等特性；太空梭輪轉(zhuǎn)雙面銅版紙其高的耐溫性和印刷效果使之亦具有良好的印刷運(yùn)轉(zhuǎn)性及可適應(yīng)不斷發(fā)展的高速需求。 目前在輪轉(zhuǎn)機(jī)印刷廠一般均使用金東太空梭輪轉(zhuǎn)銅版紙，在高檔書(shū)籍印刷中則采用太空梭雙面銅版紙，太空梭單面銅版紙則廣泛為煙酒標(biāo)印刷廠所采用；太空梭亞光雙面銅版紙則適用于高檔雜志、精美畫(huà)冊(cè)的印刷。太空梭銅版紙不但在印刷過(guò)程中無(wú)掉毛掉粉，速度又較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>10%-25%，而且可以印刷較高的線數(shù)，精確的還原及再現(xiàn)目標(biāo)印刷圖案，印后光澤可較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>5-10度。 三、東帆銅版紙： 東帆雙面銅版紙，克重范圍：100/105/120/128/150/157g/m2 與太空梭銅版紙生產(chǎn)工藝相近，但采用不同的配方及工藝控制，其特點(diǎn)是光澤度在70-75度之間，紙面粗糙度在1.0μm以下，其厚度與挺度與太空梭銅版紙相當(dāng)，印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿，色彩鮮艷，層次感強(qiáng)，亦具有高的表面強(qiáng)度和挺度，適用于宣傳品插頁(yè)、臺(tái)歷、 彩色畫(huà)報(bào)、高檔雜志、海報(bào)、日歷型錄、彩色印刷品等。 目前金東東帆銅版紙業(yè)經(jīng)較多的印刷廠大量使用；東帆銅版紙同樣在印刷過(guò)程中無(wú)掉毛掉粉，速度可較一般銅版紙?zhí)嵘?/span>10%左右，可以滿足絕大部分印刷的品質(zhì)需求，提供完美再現(xiàn)的目標(biāo)印刷圖案。 四、長(zhǎng)鶴銅版紙： 長(zhǎng)鶴雙面銅版紙，克重范圍：105/128/157g/m2； 長(zhǎng)鶴單面銅版紙，克重范圍：80/90g/m2； 長(zhǎng)鶴銅版紙采用了涂布前的基材預(yù)處理工藝，其光澤度在70度左右，厚度及挺度雖較東帆銅版紙略低，但涂層覆蓋性佳，紙面及其細(xì)膩光滑。印刷網(wǎng)點(diǎn)清晰飽滿，色彩鮮艷，層次感強(qiáng)，具有極佳的色彩還原性，具有良好的印刷適性，適合于各種書(shū)刊、書(shū)籍封面、宣傳品插頁(yè)、臺(tái)歷、彩色畫(huà)報(bào)、雜志、海報(bào)、日歷型錄、彩色印刷品。 目前在需要進(jìn)行優(yōu)良印刷及較多運(yùn)輸，流通等過(guò)程的印刷如雜志等時(shí)往往使用金東長(zhǎng)鶴銅版紙，其高密度性能可以大大節(jié)省運(yùn)輸空間；其優(yōu)良的紙面性質(zhì)又可以印刷較高的線數(shù)，提供色彩的還原及再現(xiàn)，印后光澤亦可較一般銅版紙稍有提升，經(jīng)大部分印刷廠使用表明屬于價(jià)廉物美的一種品牌。 五、神盾銅版紙： 神盾雙面銅版紙，克重范圍：105/128/150/157g/m2； 神盾銅版紙其生產(chǎn)工藝與長(zhǎng)鶴銅版紙相近，但采用不同的涂料配方，其光澤度在60度左右，厚度、挺度與長(zhǎng)鶴接近，紙面平滑性亦較佳，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)實(shí)，圖像清晰，具有高白度及高不透明度，油墨吸收性良好，色彩高雅鮮艷，圖像層次感強(qiáng)；印品具有較強(qiáng)的對(duì)比效果和光亮的圖像。另外由于以上的調(diào)整主要針對(duì)一般書(shū)籍印刷市場(chǎng)，故而其較低的價(jià)位及優(yōu)良的性價(jià)比使得神盾銅版紙經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，可降低成本，適合于宣傳品、臺(tái)歷及各種書(shū)籍等。 目前在進(jìn)行中檔印刷時(shí)可使用金東神盾銅版紙，其各項(xiàng)印刷指標(biāo)均處于中上的水準(zhǔn)，但其較低的價(jià)位可以為中檔印刷節(jié)約成本及提供可信賴的質(zhì)量保障。 六、綜述： 金東紙業(yè)通過(guò)不同生產(chǎn)工藝及配方設(shè)計(jì)出不同品質(zhì)的各品牌銅版紙產(chǎn)品，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求，因其相互之間各有最佳的適用范圍，故而需要在使用前進(jìn)行選擇及了解； 為了更好的為客戶服務(wù)，金東設(shè)有免費(fèi)800服務(wù)號(hào)碼（8008283768）可供咨詢，具體的物性可查詢對(duì)外發(fā)行的紙樣說(shuō)明及技術(shù)指標(biāo)，同時(shí)較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題亦可以由金東營(yíng)業(yè)部或技術(shù)部提供相應(yīng)的服務(wù)。金東紙業(yè)的服務(wù)宗旨：“您的滿意，我的心愿”。 2005年3·15誠(chéng)信承諾 金東紙業(yè)作為一家以生產(chǎn)高級(jí)銅版紙、單面銅版紙、亞光銅版紙、輪轉(zhuǎn)機(jī)專(zhuān)用銅版紙為主的特大型企業(yè)，以“振興中華，還我紙業(yè)”為己任，立志振興中國(guó)紙業(yè)。 公司擁有世界最先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，同時(shí)對(duì)所有環(huán)節(jié)采用E化管理，確保公司以最高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 金東公司建立了良好的品質(zhì)管理體系，于投產(chǎn)后一年內(nèi)通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司引進(jìn)six
sigma等先進(jìn)管理體系，努力實(shí)現(xiàn)零缺陷。在造紙的生產(chǎn)及品質(zhì)控制過(guò)程中，全程采用世界先進(jìn)的DCS、QCS制程管理。金東還與中國(guó)乃至世界第一流的學(xué)府——北京大學(xué)聯(lián)合設(shè)立了造紙化學(xué)研究中心，共同開(kāi)展研究開(kāi)發(fā)。為客戶度身定做，制定個(gè)性化的服務(wù)解決方案，實(shí)施細(xì)致入微的親情式服務(wù)。 金東擁有一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)客服人員，在全國(guó)設(shè)有30多個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通了8008283768免費(fèi)服務(wù)熱線，確保為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 全方位的顧客滿意還體現(xiàn)在金東公司對(duì)社會(huì)強(qiáng)烈的責(zé)任感。金東在企業(yè)伊始便斥資6億元人民幣致力于環(huán)境保護(hù)工程，并于企業(yè)建成第二年就通過(guò)了ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。2003年、2004年先后被國(guó)家環(huán)保總局授予“環(huán)境百佳企業(yè)”和“國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 秉承“挑戰(zhàn)極限，追求完美”的企業(yè)精神，本著“持續(xù)改善，重振中國(guó)紙業(yè)；永續(xù)經(jīng)營(yíng)，珍愛(ài)人類(lèi)明天”的經(jīng)營(yíng)理念，金東公司將緊緊圍繞“您的滿意，我的心愿”的服務(wù)宗旨，立足切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益之根本，為顧客提供超越市場(chǎng)價(jià)值的服務(wù)、超越顧客期望，達(dá)到顧客全方位滿意。 金東紙業(yè)售后服務(wù)體系及措施、制度 公司投產(chǎn)5年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷探索和成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有不斷擴(kuò)大。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，從企業(yè)宣傳到產(chǎn)品推廣，從市場(chǎng)發(fā)掘到通路的掌控，公司建立了一套以“顧客和市場(chǎng)為中心”的完整、高效的運(yùn)作體系，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持著領(lǐng)先水平和龍頭地位，贏得了市場(chǎng)的普遍贊可。 金東公司通過(guò)以下售后服務(wù)措施、制度，以完善公司售后服務(wù)體系： 客戶抱怨——E化受理，更加快捷 1、公司建立了方便、快捷、完善的客戶投訴系統(tǒng)，完全E化處理； ①E化客戶投訴處理：當(dāng)客戶在網(wǎng)上投訴時(shí)，公司網(wǎng)絡(luò)立即短信通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。處理結(jié)案時(shí)，立即短信告知客戶已結(jié)案。 ②投訴渠道多樣化：客戶可以通過(guò)公司網(wǎng)站（SAP系統(tǒng)、互動(dòng)空間）、分公司、800熱線投訴。各接口人員將信息及時(shí)反饋至分公司客服人員。 ③快捷受理：客服人員在接到客戶投訴24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并作有效取證，正式受理。 2、在全國(guó)各地所有分公司配備專(zhuān)職客服人員，24小時(shí)到達(dá)為您解憂。 送樣 在銷(xiāo)售初期，為了更好的推廣公司產(chǎn)品，公司對(duì)國(guó)內(nèi)外顧客進(jìn)行免費(fèi)送樣試印，知名度不斷提高，銷(xiāo)量不斷攀升。 互動(dòng)空間——說(shuō)您所想，寫(xiě)您所說(shuō) 1、2003年2月對(duì)外開(kāi)通，有專(zhuān)人24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您； 2、從品質(zhì)、交期、合作意向、運(yùn)輸、價(jià)格等方面與您交流、互動(dòng)； 3、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為您提供方便、快捷的服務(wù)。 800免費(fèi)服務(wù)熱線——便捷、迅速 1、2001年8月開(kāi)通8008283768免費(fèi)服務(wù)熱線，有專(zhuān)人接聽(tīng)，24小時(shí)全天候服務(wù)； 2、熱線號(hào)碼公布在公司名片、合格證、網(wǎng)站、太空梭期刊上，方便您即時(shí)撥打； 3、提供關(guān)于產(chǎn)品的各類(lèi)信息咨詢，及時(shí)、高效的服務(wù)，追求您的百分百滿意。 電話拜訪——主動(dòng)服務(wù)、全面了解 1、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從2003年9月起，配備專(zhuān)人，分五大片區(qū)對(duì)使用公司產(chǎn)品的直接用戶進(jìn)行電話拜訪； 2、了解您在品質(zhì)、服務(wù)等各方面的滿意情況，及時(shí)、高效的為您解決問(wèn)題，減少中間環(huán)節(jié)； 3、實(shí)行多元化、人性化服務(wù)，全方位提升金東公司服務(wù)形象，從而與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系。 交流、培訓(xùn)——面對(duì)面、心連心 1、為了讓客戶更好的了解金東，讓金東更好的滿足客戶需求，與客戶共筑雙贏，金東公司會(huì)不定期舉辦： 2、紙張知識(shí)培訓(xùn)——以經(jīng)銷(xiāo)商、印刷廠為主； 3、印刷專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)——以各大印廠為主，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深印刷教授授課； 4、大印廠紙張、技術(shù)交流會(huì)——各大印廠及經(jīng)銷(xiāo)商均會(huì)參加，互通紙張、印刷技術(shù)，共同成長(zhǎng)。 品質(zhì)服務(wù)——技術(shù)支持、共同成長(zhǎng) 1、成立品質(zhì)公關(guān)組，由高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)經(jīng)副理主導(dǎo)，小組成員由生產(chǎn)、技術(shù)、客服部門(mén)骨干組成； 2、對(duì)重點(diǎn)客戶，定期拜訪，提供技術(shù)服務(wù)； 3、在各地設(shè)立印刷技術(shù)專(zhuān)員，提供印刷交流平臺(tái)，深層次服務(wù)客戶。 滿意度調(diào)查——相互配合、及時(shí)改善 1、公司設(shè)有較完善的滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，通過(guò)定期和不定期的問(wèn)卷、電話、網(wǎng)上、專(zhuān)題、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)等調(diào)查方式對(duì)客戶進(jìn)行滿意度測(cè)量； 2、了解您在品質(zhì)、服務(wù)、包裝、運(yùn)輸、價(jià)格等諸多方面對(duì)公司的滿意程度，從而更好的滿足您的需求。 主要產(chǎn)品：太空梭、東帆、長(zhǎng)鶴、神盾牌銅版紙 網(wǎng)址：www.goldeastpaper.com.cn |
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