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日立（福建）數(shù)字媒體有限公司 日立（福建）數(shù)字媒體有限公司（HFDM）于2001年6月15日合資成立，注冊于風(fēng)景秀麗的中國東南沿?！＝ㄊ「Ｖ菔薪?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。主要從事銷售自行生產(chǎn)的背投電視、等離子電視、液晶投影儀及其他的視像、信息、通訊器材產(chǎn)品并提供售后服務(wù)。 HFDM以“技術(shù)的日立”為后盾，在數(shù)字媒體領(lǐng)域高端產(chǎn)品上擁有全球領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)、精湛的制造工藝和健全的營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，HFDM生產(chǎn)的“日立（HITACHI）”品牌的數(shù)字媒體類產(chǎn)品享譽中外。 |
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PDP（等離子電視）42PD7900TC： ALIS-AZ高清顯示屏幕 1024X1024像素（105萬像素） 屏幕峰值亮度1200cd/m2 高色溫15000K 長壽命60000小時 日立獨特的FC5高清核芯 全新概念色彩調(diào)配功能 圖像超級動態(tài)對比度 686億色彩顯示 HD
READY 雙調(diào)諧器 配備DVI、HDMI接口 USB端口 PC輸入端子 遙控可旋轉(zhuǎn)底座 PAV（背投電視）CMT43860H 完美地將世界尖端影像處理系統(tǒng)FC5高清核芯應(yīng)用于背投 圖像動態(tài)對比度 電影模式 運動補償處理技術(shù) 兩組HDTV分量輸入端子兼容：1080i、720p、576p、480p主流信號 日立超精細(xì)聚焦光學(xué)系統(tǒng) MFC
IV（魔術(shù)會聚IV代） 全新超薄外觀設(shè)計 32LD7900TC液晶電視的訴求點 5-IPS屏幕 315萬像素高分辨率（1366*768RGB）（WXGA） 高亮度
500cd/m2 高對比度
600：1 176．超寬視角 超高速驅(qū)動電路 PICTURE
MASTER 高分辨率轉(zhuǎn)換 106000萬色彩顯示 動態(tài)對比度 色彩調(diào)配 電影模式 遙控可旋轉(zhuǎn)底座 雙調(diào)諧器 配備DVI、HDMI接口 |
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HFDM售后服務(wù)管理體系 服務(wù)宗旨：顧客滿意至上 服務(wù)理念：真誠、奉獻 公司秉承“真誠、奉獻”的服務(wù)理念誠待顧客，以顧客的滿意度和實現(xiàn)對顧客的承諾作為服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿。 指導(dǎo)方針： 1.服務(wù)工作始終貫徹公司“不斷進取、顧客滿意”的質(zhì)量方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為維護HFDM聲譽和消費者合法權(quán)益盡最大的努力； 2.服務(wù)工作以國家頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法規(guī)為指導(dǎo)，并制定出嚴(yán)于有關(guān)規(guī)定的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)承諾： 一、PTV 1.三包有效期：整機一年，主要部件（投影管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路）三年； 2.機器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機或退機（退機一般只對消費者）； 3.機器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機； 4.根據(jù)用戶需求，提供上門安裝調(diào)試； 5.提供上門修理服務(wù)。 二、PDP 1.三包有效期：整機（包括AVC）二年，主要部件（高頻調(diào)諧器、集成電路）三年； 2.機器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機或退機（退機一般只對消費者）； 3.機器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機； 4.提供上門安裝調(diào)試； 5.提供上門修理服務(wù)。 三、LCD-TV 1.三包有效期：整機及液晶顯示屏一年，主要部件（高頻調(diào)諧器、集成電路）三年； 2.機器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機或退機（退機一般只對消費者）； 3.機器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，可選擇修理、換機； 4.提供上門安裝調(diào)試； 5.提供上門修理服務(wù)。 服務(wù)思路： 公司將在日常的服務(wù)工作中不斷地探索、改革和創(chuàng)新，不斷地推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)新舉措，為廣大顧客提供日立有特色的差異化的服務(wù)，最終讓他們體會到，日立公司不僅能夠提供最先進的技術(shù)產(chǎn)品，而且能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 服務(wù)目標(biāo)： 全面提升并形成日立服務(wù)的形象，最終創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)日立公司與用戶的零距離。 2005年3·15誠信承諾 沒有服務(wù)的產(chǎn)品就沒有保障，沒有信譽的企業(yè)就沒有市場。日立承諾：我們始終以精益求精的態(tài)度，向消費者提供最可靠的技術(shù)，消費者和社會責(zé)任是我們企業(yè)存在的根本。 具體來說，首先，我們的管理和運營一定要規(guī)范，產(chǎn)品和服務(wù)要透明，使消費者明明白白地消費。其次，要加強促銷人員和售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的流程作業(yè)，確立包括服務(wù)規(guī)范、定價規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的操作準(zhǔn)則。另外，我們?nèi)樟⒁灿胸?zé)任促進市場的成熟，協(xié)助完善行業(yè)規(guī)范，讓市場來淘汰那些不規(guī)范的、沒有信譽的企業(yè)。 總之，消費者的問題就是企業(yè)的問題，我們義不容辭地要幫助消費者解決問題。也只有大多數(shù)的企業(yè)真正認(rèn)識到這一點，整個行業(yè)才能朝健康、持續(xù)增長的方向前進。 主要產(chǎn)品：HITACAI等離子彩電、背投影電視機、液晶電視機 網(wǎng)址：www.hitachi.com.cn |
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