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江西昌河汽車股份有限公司 2005年3·15誠信承諾 質(zhì)量承諾：堅(jiān)持“站在用戶的立場(chǎng)，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持精益求精的原則，降低成本，提高品質(zhì)，以人為本，持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)將竭盡全力，保證昌河汽車在用戶手中隨時(shí)處于完好狀態(tài)，從而獲得用戶的滿意。使用戶真正體會(huì)到“買得放心、用得舒心”。服務(wù)承諾：堅(jiān)決以“顧客為中心”的營銷服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行“產(chǎn)品銷到哪里，服務(wù)就跟到哪里”的服務(wù)原則，在全國各省、市設(shè)立了昌河汽車特約服務(wù)站500多家。不斷加強(qiáng)對(duì)特約服務(wù)站的管理、技術(shù)人員的培訓(xùn)，確保用戶能得到滿意的服務(wù)。采用計(jì)算機(jī)IC卡管理系統(tǒng)，完整、準(zhǔn)確記錄顧客及車輛維修檔案；不定期開展售后服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立24小時(shí)用戶服務(wù)熱線，接受用戶反饋的質(zhì)量問題或技術(shù)咨詢服務(wù)，確保用戶咨詢、維修服務(wù)能得到滿意的答復(fù)。對(duì)昌河汽車進(jìn)行質(zhì)量保證服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)使用昌河純正部品。
主要產(chǎn)品：愛迪爾、北斗星轎車，昌河系列微型車 網(wǎng)址：www.chideal.com |
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