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加加醬業(yè)（長(zhǎng)沙）有限公司 加加醬業(yè)（長(zhǎng)沙）有限公司是一家由香港加加集團(tuán)有限公司獨(dú)資，集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的現(xiàn)代化食品工業(yè)企業(yè)。公司座落于湖南長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，年生產(chǎn)醬油、味精近15萬(wàn)噸，其中加加醬油產(chǎn)銷量位居全國(guó)醬油行業(yè)第二位，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。幾年來(lái)，加加始終保持著持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭，1997年至2003年，銷售額、利稅以20%至40%的高速度遞增，7年多共創(chuàng)利稅近2億元。據(jù)中國(guó)調(diào)味品協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2003年加加綜合實(shí)力在中國(guó)調(diào)味品行業(yè)排名第二。 優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的核心價(jià)值。為此，加加成立了技術(shù)中心，引進(jìn)并全面推行ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系，細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，最大限度地保證生產(chǎn)出品質(zhì)如一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)，加加還將服務(wù)體系貫穿于產(chǎn)品的始終。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋分析、新產(chǎn)品研發(fā)、試銷、改進(jìn)管理體系，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。多年來(lái)，加加系列產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)居全國(guó)同行業(yè)先進(jìn)水平，市場(chǎng)抽查合格率達(dá)到100%，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、顧客滿意率、品牌知名度在全國(guó)同行業(yè)中位居前列，深受全國(guó)各地消費(fèi)者的喜愛(ài)，并先后榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“國(guó)家食品工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)”、“全國(guó)釀造醬油樣板企業(yè)”、“1981-2001中國(guó)食品工業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“國(guó)家食品工業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品”、“國(guó)家醬油質(zhì)量放心品牌”、“湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“湖南省著名商標(biāo)”、“湖南省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。 注重營(yíng)銷創(chuàng)新是加加迅速崛起的關(guān)鍵所在。為把加加打造成調(diào)味品行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，公司提出了中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃：“大投入、大品牌、大市場(chǎng)、大回報(bào)”四大戰(zhàn)略，確保公司迅速做大做強(qiáng)。自1997年至今，公司陸續(xù)投資2.5億元，以中央一套、八套、十二套為主30多家省級(jí)強(qiáng)勢(shì)媒體為輔，并通過(guò)報(bào)紙、戶外廣告等多種載體展開(kāi)了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)。2003年，以2574萬(wàn)元的中標(biāo)價(jià)奪得央視兩個(gè)黃金段的廣告，此舉開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)調(diào)味品企業(yè)上榜央視黃金段之先河。 加加陸續(xù)在全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)發(fā)展了600多家總經(jīng)銷商，2086個(gè)一級(jí)經(jīng)銷點(diǎn)，56215個(gè)二級(jí)分銷點(diǎn)，形成南北呼應(yīng)、東西銜接的銷售格局，產(chǎn)品熱銷全國(guó)市場(chǎng)。產(chǎn)值由1997年的2000萬(wàn)元、2000年的1.5億元，迅速增至2003年的6.5億元。加加成為全國(guó)市場(chǎng)上具有廣泛的社會(huì)知名度和美譽(yù)度的品牌。 加加經(jīng)營(yíng)服務(wù)措施： 1.服務(wù)消費(fèi)者：（1）對(duì)全國(guó)各地消費(fèi)者的來(lái)電、來(lái)函進(jìn)行及時(shí)回復(fù)和處理。（2）設(shè)立售后服務(wù)熱線0731-780000，實(shí)行12小時(shí)制服務(wù)，并針對(duì)用戶咨詢、投訴的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，反饋給質(zhì)管及相關(guān)部門，進(jìn)行產(chǎn)品存在問(wèn)題的整改。（3）確定以各地總經(jīng)銷商為片區(qū)信息集中點(diǎn)，每年召開(kāi)總經(jīng)銷商會(huì)議，落實(shí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量方針和政策。（4）產(chǎn)品遍布全國(guó)各農(nóng)村零售點(diǎn)，為農(nóng)村消費(fèi)者的購(gòu)買提供方便。（5）每季度進(jìn)行消費(fèi)者的滿意度調(diào)查、客戶回訪工作，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，反饋給生產(chǎn)、質(zhì)管等相關(guān)部門進(jìn)行整改，以不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。 2.服務(wù)經(jīng)銷商：（1）售前：對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行不定期的回訪、培訓(xùn)，推介公司產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、促銷政策等。（2）售中：按經(jīng)銷商要求做好訂單接收、物流配送工作，配合經(jīng)銷商開(kāi)展促銷活動(dòng)中的服務(wù)工作。（3）售后：對(duì)經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，包括退換貨、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。 3.內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通：（1）信息收集反饋：通過(guò)不同方式收集加加醬油系列產(chǎn)品的質(zhì)量信息、市場(chǎng)信息及商業(yè)信息反饋給生產(chǎn)、質(zhì)管、供應(yīng)等部門，以便企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，生產(chǎn)出質(zhì)量更高、性能更好的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)加加醬油“每年行檢合格率100%”的目標(biāo)。（2）配合銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、促銷等活動(dòng)。 加加質(zhì)量三包原則： 1.產(chǎn)品銷售后，如未開(kāi)封而存在內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴(yán)格按照“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”中規(guī)定，給消費(fèi)者予以合理理賠。 2.消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，如因外觀質(zhì)量存在問(wèn)題，可到各購(gòu)買點(diǎn)進(jìn)行兌換。 3.經(jīng)銷商退貨的產(chǎn)品，如屬公司質(zhì)量問(wèn)題，公司將嚴(yán)格按照《退換貨政策》執(zhí)行。 2005年3·15誠(chéng)信承諾 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：追求卓越品質(zhì)，樹一流品牌，創(chuàng)一流企業(yè)。 加加醬業(yè)十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命。公司通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了完善的質(zhì)量保證體系并嚴(yán)格實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；公司建立了中心化驗(yàn)室，添置了先進(jìn)的檢測(cè)儀器和設(shè)備，配備了強(qiáng)有力的檢化驗(yàn)人員，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的各項(xiàng)理化指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)；各車間都有指定檢驗(yàn)員跟班檢驗(yàn)監(jiān)督，對(duì)每道工序嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了不合格品的產(chǎn)生，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。 主要產(chǎn)品：加加醬油、味精、雞精、麻油等 網(wǎng)址：www.jiajiagroup.com |
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