中國消費者協(xié)會法律部主任陳劍31日做客中新網(wǎng)財經(jīng)頻道視頻訪談間時表示，新《消法》體現(xiàn)新的時代特征，非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物、個人信息保護等問題，也關(guān)注到實物領(lǐng)域的相關(guān)熱點問題，將對完善消費者保護產(chǎn)生重要意義。

陳劍認(rèn)為，新《消法》非常關(guān)注新的消費領(lǐng)域的一些新的問題。比如說發(fā)展非常蓬勃的這樣的網(wǎng)絡(luò)購物的問題，新的產(chǎn)生的一些個人信息保護的問題，以及一些消費的新理念，新觀念，新的消費方式的問題，這些都是新的時代的特征。

陳劍表示，新《消法》也關(guān)注了實物領(lǐng)域非常熱點的一些問題，比如說像格式條款這樣的規(guī)制，像三包制度的一個完善，召回制度的確立，以及它的不斷的細(xì)化，包括經(jīng)營者義務(wù)的，信息披露義務(wù)，安全保障義務(wù)等等。這些實際上對于完善消費者保護都是非常重大的一個利好，也是很有意義。