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天津富士達自行車有限公司 起飛，與夢想同行……。 自誕生之日起實現(xiàn)中國兩輪車的強國夢就成為每一個邦德人的夙愿。 不論是“路漫漫的求索”的探求，還是“十年磨一劍”的厚積薄發(fā)，邦德在13年的艱苦打拼中，實實在在地刻下了圓夢的點滴輝煌。 ★1992年，在一片荒涼的土地上，邦德的創(chuàng)業(yè)者——辛建生、付長華兩位投資人，帶領(lǐng)著早期的創(chuàng)業(yè)者胼手胝足開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。 ★1992年7月，天津富士達自行車有限公司成立，是國內(nèi)第一家民營自行車生產(chǎn)企業(yè)。 ★1994年，富士達集團公司成立。 公司在十幾年的經(jīng)營過程中獲得很多榮譽： ——集團被國家工商行政管理總局與中國企業(yè)評價協(xié)會評定為“全國500家民營企業(yè)500強”第17位。 ——富士達自行車被評為“95年中國市場十大暢銷自行車”。 ——被天津市人民政府評為“優(yōu)秀私營企業(yè)”。 ——被天津市人民政府評為“百強私營企業(yè)”。 ——被天津市人民政府評為“市級重點私營企業(yè)”。 ——邦德·富士達產(chǎn)品被天津市實施名牌拳頭產(chǎn)品戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組評定為“天津市名牌產(chǎn)品”。 ——“邦德及圖形”商標被天津市工商行政管理局評定為“天津市著名商標”。 ★2000年，自行車兩大質(zhì)量管理體系通過法國BVQI認證公司IS09001質(zhì)量管理體系國際認證。 ★2001年，“邦德”商標再次被天津市工商行政管理局評定為“天津市著名商標”。 ★2002年，公司在新經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)管理方面ERP系統(tǒng)又上一個新臺階。 ★2003年，被天津市人民政府評為“天津市企業(yè)技術(shù)中心”，是北方地區(qū)惟一一家得此殊榮的自行車企業(yè)。 ★2003年，富士達自行車經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評定，獲得國家免檢產(chǎn)品榮譽。 截止目前集團下設(shè)13個分公司，富士達自行車年產(chǎn)銷量達到500萬輛、電動車20萬輛，年產(chǎn)值達12億元，在同行業(yè)居全國第二位。 公司的主要產(chǎn)品： 輕便車、山地車、公路車、休閑車、表演車、折疊車、健身車、殘廢人用車等。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 天津富士達自行車有限公司以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，精益求精，追求卓越，爭創(chuàng)名牌，精心打造“邦德·富士達”品牌。 2000年天津富士達自行車有限公司通過法國BVQI認證公司的國際質(zhì)量管理體系的認證，并持續(xù)保持認證至今。 公司的管理人員和操作人員都經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。 公司建立了在職員工為提高自身能力參加繼續(xù)培訓(xùn)的機制。 公司配備了自行車行業(yè)最先進的生產(chǎn)設(shè)備。如：焊接生產(chǎn)線、烤漆生產(chǎn)線、組裝生產(chǎn)線。氬弧焊機、Ω噴涂線、輪輞校正機等。 制訂了完善的產(chǎn)品標準。 制訂了詳細的作業(yè)標準，做為指導(dǎo)操作的標準，也是檢查操作者是否按標準操作的依據(jù)。 建立了嚴格的檢驗制度，確保采購的原材料零部件、生產(chǎn)過程和出廠產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。 建立了準確、及時和科學(xué)的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時分析原因，制定改進對策，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。并把有關(guān)信息做為改進設(shè)計的重要依據(jù)之一。 公司出產(chǎn)的自行車實行“三包”。 建立了遍布全國的銷售網(wǎng)，在建立銷售網(wǎng)的同時建立維修服務(wù)網(wǎng)，每一個銷售點必須承擔維修和服務(wù)的職能。在各片區(qū)設(shè)立維修服務(wù)中心。讓顧客方便地得到維修和售后服務(wù)。 公司設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)，負責處理退換件和顧客投訴。對較大的投訴執(zhí)行上門服務(wù)。退換件和顧客投訴都進行統(tǒng)計分析，做為評價供貨商和公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)，并制定對策，持續(xù)改進。 公司的“三包”內(nèi)容如下：
保險期限和免費更換零件辦法 為了更好地對產(chǎn)品質(zhì)量負責，凡屬企業(yè)生產(chǎn)的各種型號的自行車，在正常使用的情況下，自購車之日起，在規(guī)定時間內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)因產(chǎn)品制造不良而影響使用者，一律按該辦法予以免費修理和更換零件。 該辦法適用于企業(yè)所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，即附有合格證的產(chǎn)品。 免費更換零件范圍和保修期限： 1.車架、前叉、車把、車圈，若發(fā)現(xiàn)開焊、脫焊、斷裂時，三年內(nèi)予以免費更換，三至五年內(nèi)，按出廠價50%收費，予以更換。（后者的修理費用由用戶負擔） 2.車把、車圈、支架、曲柄、鏈輪、前后軸身、衣架等電鍍件，若發(fā)現(xiàn)起泡，裂痕脫落者，半年內(nèi)予以免費更換，其它電鍍件，如：前叉碗、輻條，若發(fā)現(xiàn)上述情況三個月內(nèi)予以免費更換。 3.車架、前叉、泥板、鏈罩，若發(fā)現(xiàn)大片脫漆，半年內(nèi)予以免費更換。 4.前、后、中軸（包括檔、碗、軸棍），前叉的檔、碗、飛輪等，若發(fā)現(xiàn)破碎剝落時，三個月內(nèi)予以免費更換。但剎車皮、手握變速線、剎車線、鞍座皮面，不在保修范圍內(nèi)。請您在購車時開箱檢查外觀質(zhì)量。 屬于下列情況不予免費更換： 1.超過規(guī)定期限者。 2.由于用戶維護、使用不當或碰撞，摔傷或受化學(xué)物質(zhì)影響以及其它非制造質(zhì)量，而是由外來影響所造成的損壞。 3.在使用過程中，屬正常磨耗者。 免費更換零件手續(xù) 1.凡符合以上規(guī)定免費更換的零件，其所需費用（包括更換零件的手工費、往返郵費和更新的零件費）均由企業(yè)負擔。 2.用戶可直接與企業(yè)銷售部門聯(lián)系，并說明購車日期及零件損壞情況，經(jīng)企業(yè)答復(fù)后，到指定的維修點或?qū)①徿嚢l(fā)票和損壞零件寄來，經(jīng)技術(shù)鑒定，認為符合以上規(guī)定的，即予免費更換，若與事先聯(lián)系情況不符合或經(jīng)鑒定不符合規(guī)定的，則不予免費更換，所需往返郵寄費用，企業(yè)亦不予負擔。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，滿足您的期望，符合相關(guān)標準，安全、適用。 企業(yè)的生產(chǎn)，時時處于控制之中，確保產(chǎn)品符合您的要求。 企業(yè)的員工，視質(zhì)量如生命，向您提供最好的產(chǎn)品。 企業(yè)的銷售網(wǎng)點遍布全國，無論您在哪里都能方便地選購。 企業(yè)的品種時尚多樣，走進“邦德·富士達”的世界，總能看到令您動心的款式。 企業(yè)的產(chǎn)品實行“三包”，讓您享受無憂服務(wù)。 您是企業(yè)的上帝，您的建議和意見是企業(yè)寶貴的財富，企業(yè)一定給出讓您滿意的答復(fù)。 “質(zhì)量贏得市場 誠信鑄就品牌”是企業(yè)的信念，也是對您的質(zhì)量承諾。 主要產(chǎn)品：邦德·富士達自行車 網(wǎng)址：www.battle-fsd.com |
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