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南風化工集團股份有限公司是一個跨全國十一個?。ㄊ校﹨^(qū)，跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團。公司1996年4月組建，1997年在深交所發(fā)行A股，成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有6個分公司、17個子公司，總資產36億元，銷售收入32億元，是國家重點扶持的520家企業(yè)之一。 南風化工集團主要產品有三大系列：一是無機鹽系列，包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產品，其中元明粉產銷量目前為中國第一，世界最大。二是洗滌劑系列，包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產品，其中洗衣粉、皂類、液洗的產銷量目前均在全國名列前茅。三是化肥系列，包括硫酸鉀、復混肥等，其中硫酸鉀產銷量中國第一。是目前中國最大的無機鹽、洗滌劑、鉀肥生產基地。除此之外還有制藥、旅游、包裝、高科技等產業(yè)。 南風化工集團擁有面積為132平方公里、中國最大的硫酸鈉型內陸鹽湖——運城鹽湖，并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地，現(xiàn)已開發(fā)的化工資源總產量達到300萬噸以上。中國馳名商標、國家免檢產品、中國名牌產品——“奇強”系列洗滌劑產品；知名品牌——“運”牌無機鹽系列產品；“中國死?！甭糜萎a品，其原料均取自于公司自有的資源基地，產品具有得天獨厚的質量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。 南風化工集團，擁有龐大的市場營銷和完備的市場服務網絡體系。在全國建有產品經銷處、辦事處近300個，僅日化產品就擁有200多家大客戶，1000多個終端分銷點。同時具有自營進出口公司，擁有固定的國際客戶，產品出口27個國家和地區(qū)，年創(chuàng)匯3600萬美元。 南風化工集團技術開發(fā)實力雄厚，建有國家級技術中心，有一支1500多人的科技研發(fā)隊伍，與清華大學、華北工學院、江南大學、廣州綠色化學研究所等高校、科研機構建有產學研聯(lián)合體，先后開發(fā)出企業(yè)專有技術和多種新產品，獲得多種科技成果，并同國外科研機構建立了廣泛的技術合作關系。技術的進步使企業(yè)的裝備、工藝達到國內外一流水平。 南風化工集團按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運作，堅持管理創(chuàng)新，創(chuàng)造了內部市場化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽為國企改革的典范，發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國“五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設先進單位”等多項國家級榮譽。 南風化工集團在國內外市場競爭中，正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路，向著“世紀南風，世界南風”的目標前進，為打造實力強大、國際化經營的一流企業(yè)而不懈努力。
企業(yè)保證產品質量和售后服務的相關措施 先進的生產設備是生產高質量產品的基本保證。近年來，南風集團十分注重對生產設備在技改、維護和建設方面的投入，先后引進了七條具有國際先進水平的磺化生產線，建成了國內最大的表面活性劑生產基地，為洗衣粉、液洗的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。2004年集團公司投資3950萬元，對日化分公司生產裝置進行自動化改造，建成后將成為國內目前自動化程度最好、產品質量更加穩(wěn)定、單產能力最大的洗衣粉生產線；另外集團公司在西安南風投資4000萬元，對年產3.6萬噸磺酸生產裝置進行技術改造，建成國內一流的磺酸生產裝置；西安、本溪南風還革新了洗衣粉干燥熱源裝置，節(jié)約了大量的燃動費用，當年技改，當年受益，并使產品外觀質量明顯提升，提高了企業(yè)競爭力。 集團公司嚴格按照ISO9001：2000質量管理體系要求，嚴格控制涉及產品質量的各個環(huán)節(jié)，特別重視對成品質量性能影響最大的原材料入廠控制及產成品出廠控制這兩個環(huán)節(jié)的管理，保證了產品出廠時各項品質合格率達到100%。同時，為了加強產品質量管理工作，集團公司對各日化子（分）公司派駐了技術質量總監(jiān)，受集團公司的統(tǒng)一領導，對產銷全過程進行指導和監(jiān)督，執(zhí)行公司統(tǒng)一下發(fā)的管理文件和標準。集團公司每月組織對市場產品進行抽檢，極大促進了產品質量的穩(wěn)定與提高。十多年來，在國家屢次市場抽檢中產品合格率達到100%。在2003年國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局組織的無磷洗衣粉的市場抽檢中，產品質量名列前茅；2004年8月份，國家質檢總局對國內45家72種洗衣粉質量的監(jiān)督抽查中，奇強雙倍潔洗衣粉被列入質量紅榜；在對63家86種餐具洗滌劑的抽查中，南風集團的奇強牌速效洗潔精產品質量再次受到褒獎。 對于一個產品而言，售后服務是產品質量的延伸、是企業(yè)誠信的擴展。多年來，集團公司緊緊圍繞“以顧客為中心”的經營理念，投入了巨大的人力物力，建立了龐大的市場營銷和完備的市場服務網絡體系，目前在全國各地建有產品經銷處、辦事處近300個，僅日化產品就擁有200多個大客戶，自有銷售隊伍1000多人，直接面對并服務于廣大的消費者。集團公司設有服務熱線并常年保持暢通，對于熱線中顧客提出的問題、意見和建議，集團公司及時責成相關日化子（分）公司和相關片區(qū)辦事處直接為顧客解決各種問題。各日化子（分）公司經理、質量負責人定期走訪用戶和考察市場，聽取用戶對產品的意見和要求，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。扁平化的管理模式，使顧客提出的各種問題能以最快速度得到答復，或在最短時間內給以解決，形成了一套具有南風特色的服務體系。經過多年的努力，公司通過提供優(yōu)質產品和滿意服務這條紐帶，不斷向顧客傳送南風的公司形象和誠信經營理念，維護了公司與消費者之間的魚水關系，熱線自設立以來，顧客提出問題的解決率達到100%。
產品質量放心承諾 2005年9月，南風集團“奇強”洗衣粉再次榮獲“中國名牌產品”殊榮，公司感到無比的驕傲和自豪。作為名牌產品生產企業(yè)，公司深知，追求卓越的產品質量是企業(yè)永恒的主題。在此，南風集團向億萬消費者鄭重承諾： ——堅持企業(yè)法人是質量第一責任人，牢固樹立“質量第一”、“以質取勝”的觀念。以國家制定的推薦性產品標準為基礎，生產和銷售高于和嚴于國家推薦性標準的產品。 ——建立嚴格的質量管理機制，按照ISO9001：2000的要求，大力推行和采用先進的質量管理方法，嚴格設計，嚴格工藝操作規(guī)程，通過嚴格的管理，確保和提高產品質量。 ——牢固樹立為消費者服務的觀念，建立健全售后服務機制。全心全意為消費者服務，最大限度地滿足消費者需求，是公司永恒的追求目標。 ——以市場為導向，開發(fā)和生產品種新穎、質量可靠和性能價格比最好的產品，創(chuàng)出響當當?shù)闹袊?，力爭再?chuàng)世界名牌。 ——增強法制觀念，做依法經營的模范企業(yè)。嚴格執(zhí)行《產品質量法》、《商標法》、《消費者權益保護法》等有關法律的規(guī)定。 挑戰(zhàn)未來，追求超越，公司充滿信心；提升品質，創(chuàng)建名牌，公司責無旁貸。公司將更加珍惜中國名牌的榮譽，更加注重產品質量，用實際行動創(chuàng)建和維護中國名牌。 主要產品：奇強洗衣粉、液體洗滌劑、皂 |
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南風化工集團股份有限公司
