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四川省川威集團(tuán)有限公司 四川省川威集團(tuán)有限公司是于1998年5月由原威遠(yuǎn)鋼鐵廠改制組建而成的股份制企業(yè)，始建于1929年，原是四川軍閥劉文輝的兵工廠，是四川冶金工業(yè)的鼻祖。 川威集團(tuán)改制組建7年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友的關(guān)心支持下，堅(jiān)持“不熟悉的不做和關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)的不做”的發(fā)展原則，始終突出核心競爭力，調(diào)整結(jié)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，圍繞基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩翼，進(jìn)入煤炭、鐵礦石、石灰石等資源開采的上游領(lǐng)域和焊絲、焊管、熱軋板、冷軋板、鋼構(gòu)件等金屬制品及深加工的下游領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品鏈，提高原燃料的自給率和終端產(chǎn)品的附加值，穩(wěn)步發(fā)展，不斷超越，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)已發(fā)展成為以鋼鐵為基礎(chǔ)，集礦業(yè)開發(fā)、金屬制品加工、房地產(chǎn)開發(fā)、水泥生產(chǎn)、煤化工、物流、發(fā)電、研發(fā)、國際貿(mào)易等為一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了上游有穩(wěn)定可靠的礦產(chǎn)資源、中游基礎(chǔ)實(shí)力雄厚、下游著力發(fā)展技術(shù)含量高附加值高的終端產(chǎn)品的科學(xué)合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。按2004年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，屬四川省制造業(yè)企業(yè)第4強(qiáng)，在中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)中名列第171位，在中國企業(yè)500強(qiáng)中名列第301位。打造的“川威精神”曾被中共中央政治局委員周永康在擔(dān)任四川省委書記時(shí)要求在全省宣傳、教育和發(fā)揚(yáng)，四川省委書記張學(xué)忠稱贊川威集團(tuán)有“四好”（班子好、機(jī)制好、發(fā)展態(tài)勢(shì)好、精神面貌好）和“三第一”（勞動(dòng)生產(chǎn)率第一、效益第一、發(fā)展速度第一）。 川威集團(tuán)將始終秉承誠信為本、互利雙贏和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的治企宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，營造內(nèi)外和諧的發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，突出核心競爭力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，為建設(shè)全面小康的和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)措施 公司視質(zhì)量為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的永恒主題，積極實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路，以全面質(zhì)量管理的科學(xué)方法和理論與實(shí)際結(jié)合，貫徹實(shí)施ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套的行之有效的質(zhì)量管理體系。 1、狠抓以全面質(zhì)量管理為中心的質(zhì)量教育，并規(guī)定了各級(jí)人員的質(zhì)量教育內(nèi)容，開展了上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工的教育，分層次進(jìn)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)文件及質(zhì)量意識(shí)的教育；采取激勵(lì)與約束并重的政策，促進(jìn)員工參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，形成了共同抓好質(zhì)量的良好風(fēng)氣。 2、建立了多級(jí)質(zhì)量管理系統(tǒng)，集團(tuán)公司設(shè)質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)重大質(zhì)量工作的策劃。下設(shè)有科技管理部、測(cè)試研究院分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督和計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、理化檢測(cè)。各二級(jí)單位設(shè)有專兼職質(zhì)管員，同時(shí)將各項(xiàng)質(zhì)量職能分工落實(shí)，確保質(zhì)量工作的有效開展。建立了半成品、產(chǎn)品的熱檢、冷檢、專檢、抽檢的四級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)把關(guān)制度。 3、形成了規(guī)范化的質(zhì)量管理。貫標(biāo)以來，公司為使體系文件有效，可操作，進(jìn)行了兩次修改，共制定了程序文件31個(gè)及各類標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)文件。公司內(nèi)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)嚴(yán)格按體系文件規(guī)定執(zhí)行。建立了《市場(chǎng)化質(zhì)量賠償及考核辦法》，內(nèi)部實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量加減價(jià)制度，按月進(jìn)行考核，為保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提供了有力措施。使質(zhì)量管理由經(jīng)驗(yàn)型管理轉(zhuǎn)為規(guī)范化、制度化的管理。 4、實(shí)施了有效的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。公司按“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作方針，對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行質(zhì)量開展了每周檢查指導(dǎo)、半月滾動(dòng)檢查、一月按“小內(nèi)審檢查”的三種形式的檢查，對(duì)存在的不合格項(xiàng)采取了“糾正—驗(yàn)證—再驗(yàn)證”的手段，并輔以相應(yīng)的考核制度，確保了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。每月召開質(zhì)量管理委員會(huì)，分析討論上月質(zhì)量情況，對(duì)存在問題，制定措施，落實(shí)到有關(guān)單位，下次質(zhì)委會(huì)進(jìn)行檢查，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 5、重點(diǎn)抓生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。在公司內(nèi)部實(shí)施“上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)”的用戶滿意工程；制定了關(guān)鍵工序管理辦法，嚴(yán)格工藝控制，同時(shí)，設(shè)立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，做到了信息暢通。 6、依靠技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司先后進(jìn)行了富氧噴煤工程、鐵水預(yù)處理工程、連鑄工程、高線工程、帶鋼工程、轉(zhuǎn)爐爐齡攻關(guān)和降低鋼鐵料消耗、提高定尺率等技術(shù)改造，為提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和表面質(zhì)量，起到了積極作用。 7、企業(yè)內(nèi)部建立了嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品率達(dá)90%以上。同時(shí)充分考慮用戶的需求，按用戶需求(如負(fù)偏差、小包裝)組織供應(yīng)。生產(chǎn)的建筑鋼材品種、規(guī)格齊全，建筑工程的所有鋼材均可配套供應(yīng)，為用戶提供了極大的方便，深受用戶的歡迎。 8、建立用戶反饋體系，架設(shè)溝通用戶心靈的橋梁。公司建立了一套完善的用戶意見調(diào)研系統(tǒng)，制定了《市場(chǎng)調(diào)研程序》、《顧客滿意度測(cè)量程序》等程序文件，不定期開展用戶走訪和售后服務(wù)，對(duì)用戶反饋的信息由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析，找準(zhǔn)存在的關(guān)鍵問題，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及時(shí)改進(jìn)，以更好地滿足用戶的需求。 9、走訪用戶，互通信息，實(shí)現(xiàn)與用戶深層次交流。采用走訪用戶和質(zhì)量服務(wù)咨詢電話等形式，加強(qiáng)了與用戶經(jīng)營理念、企業(yè)文化的深層次交流，從而密切了關(guān)系，增強(qiáng)了信任、提高了滿意度。 10、強(qiáng)化銷售，切實(shí)抓好銷售服務(wù)。公司在做好對(duì)客戶的售前、售中全方位（從鋼材計(jì)劃、生產(chǎn)、庫管、發(fā)運(yùn)等一條龍服務(wù)體系）服務(wù)的同時(shí)，更加重視售后服務(wù)工作的長期開展，采取開展不定期走訪用戶及每年兩次發(fā)客戶評(píng)議卡的形式，了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，開展技術(shù)服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 四川省川威集團(tuán)有限公司遵循“創(chuàng)造一流、滿意一切”的質(zhì)量方針，不斷強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量保證體系，認(rèn)真實(shí)施好名牌發(fā)展戰(zhàn)略和用戶滿意工程。堅(jiān)持“用戶的需求、我們的追求”的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨，以“誠信為本、互利雙贏”為經(jīng)營原則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和一流服務(wù)質(zhì)量回報(bào)用戶的厚愛。 川威集團(tuán)為用戶提供品種規(guī)格齊全、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，并能為用戶提供完善的配套服務(wù)：汽車直接運(yùn)輸?shù)焦さ貙槟闾峁┳畲蟮姆奖悖豢旖?、?yōu)質(zhì)的零售配送將會(huì)為你贏得更多的合作伙伴。熱忱歡迎廣大用戶朋友使用“川威牌”系列產(chǎn)品。 網(wǎng)址：www.chuanwei.com.cn |
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