今年以來，陜西省商洛市市場監(jiān)管局聚焦“民意最盼、危害最大、市場監(jiān)管風險和壓力最大”的重點領域，融合開展十大市場專項整治行動和民生領域案件查辦“鐵拳”行動，嚴厲打擊食品摻雜使假、制售假劣藥品、超期未檢電梯和“黑氣瓶”、劣質(zhì)燃油、中介機構“亂收費”“神醫(yī)”“神藥”虛假宣傳、侵犯注冊商標專用權、非法會議營銷、計量違法等10項民生領域市場違法行為，營造安全放心消費環(huán)境，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

加強組織領導。市市場監(jiān)管局把“鐵拳”行動作為“一把手”工程，主要領導靠前指揮，跟進問效。年初印發(fā)“鐵拳”行動方案，統(tǒng)籌安排市場隱患“大排查、大整治、大處理、大宣傳、大曝光”行動、食品安全“守底線、查隱患、保安全”整治、藥品安全專項整治、特種設備安全專項整治等50余次行動，實行市縣聯(lián)動、部門協(xié)同，夯實各方責任，全力推動“鐵拳”行動深入開展。

突出重點推進。圍繞解決民生領域群眾“急難愁盼”問題，聚焦“三品一特”開展隱患排查整改，全系統(tǒng)抽調(diào)市縣30名監(jiān)管干部，深入7縣區(qū)歷時15天開展交叉檢查，檢查重點監(jiān)管對象2.2萬余戶，消除安全隱患1585處，查辦“三品一特”違法案件195件，全市市場監(jiān)管領域未發(fā)生重大安全事故。突出醫(yī)療服務、高考期間酒店旅館、供水環(huán)節(jié)、中介服務、金融機構等收費價格監(jiān)管，嚴厲查處亂收費行為，規(guī)范不合理收費項目11項，清退轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)多收企業(yè)群眾電費10萬余元，查辦價格違法案件35件。深入開展打擊侵權假冒、知識產(chǎn)權服務萬里行、知識產(chǎn)權代理行業(yè)“藍天”行動、“2022電商電亮”行動、醫(yī)療美容美發(fā)廣告“清風”行動和整治養(yǎng)老詐騙行動，查辦質(zhì)量違法案件43件、知識產(chǎn)權違法案件5件、廣告違法案件8件，嚴厲打擊侵犯企業(yè)和群眾利益的違法行為。

聚焦難點維權。圍繞群眾“吃、穿、住、用、行”身邊小事，強化“共促消費公平年”主題宣傳，印發(fā)“老年防消費詐騙提示”“特殊醫(yī)學配方食品消費提示”等消費警示15次，提升廣大群眾安全消費防控意識，加大消費糾紛受理調(diào)解力度。上半年全市共處理各類投訴舉報1448件，辦結(jié)回復率92.39%，為群眾挽回經(jīng)濟損失35萬元，堅決解決好群眾身邊的“關鍵小事”。

依法懲治處理。聚焦人民群眾最關心、最不滿，危害市場秩序和營商環(huán)境最典型、最突出的問題，集中優(yōu)勢資源，強化執(zhí)法協(xié)作，精準重拳出擊，強化重點案件掛牌督辦，查辦并集中曝光一批有社會影響力的“鐵案”。上半年全市查辦各類市場違法案件347件、同比增長74.37%，有力震懾了市場違法經(jīng)營行為，達到了“查辦一案、警示一片、震懾幾年”的效果。