7月13日，記者從廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，白云區(qū)打假工作專班聯(lián)合區(qū)公安分局食藥環(huán)偵大隊(duì)于近日對(duì)一宗直播售假案實(shí)施收網(wǎng)，抓獲正在網(wǎng)絡(luò)直播售假的犯罪嫌疑人12名，現(xiàn)場(chǎng)查獲涉嫌假冒“BeLLE”品牌女鞋2200余雙，案值超220萬(wàn)元。目前，該案件還在進(jìn)一步偵辦中。

7月8日，白云區(qū)打假工作專班接消費(fèi)者投訴舉報(bào)，稱其通過(guò)某直播間剛剛購(gòu)買的鞋子出現(xiàn)斷底，到BeLLE專柜咨詢售后服務(wù)時(shí)卻被告知買到的疑似假貨。對(duì)此，專班高度重視，立即通過(guò)舉報(bào)人提供的線索展開調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查取證，該網(wǎng)絡(luò)直播售假團(tuán)伙通過(guò)快手、抖音等平臺(tái)用高粉網(wǎng)紅號(hào)引流，再通過(guò)直播方式售假，其中在快手平臺(tái)一個(gè)引流號(hào)粉絲量就多達(dá)106.6萬(wàn)。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該團(tuán)伙分工明確，形成一條完整的非法利益鏈條，每個(gè)主播直播時(shí)面前都有一整套完整的“話術(shù)”提示，再加上組織大量“水軍”營(yíng)造火爆氛圍，很多不明就里的消費(fèi)者就掉入了“陷阱”，等發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)卻維權(quán)困難。

據(jù)介紹，廣州市白云區(qū)一直處在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的最前沿，區(qū)內(nèi)直播基地眾多，直播業(yè)態(tài)的興起讓一些人打起了歪主意，造成直播行業(yè)出現(xiàn)了不少盲目逐利的亂象。這起案件是白云區(qū)查處的首宗直播售假刑事案件。

白云區(qū)打假工作專班負(fù)責(zé)人表示，“直播間”絕不是法外地，他們將舉一反三，加大力度嚴(yán)查直播售假行為。同時(shí)，建議消費(fèi)者理性消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極舉報(bào)，共同凈化網(wǎng)絡(luò)空間，并建議各平臺(tái)盡快完善品牌直播規(guī)范，強(qiáng)化事前資質(zhì)審核，在直播間顯著位置向消費(fèi)者公示直播者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及品牌授權(quán)書，讓消費(fèi)者買的明白，用得放心，維權(quán)有路。

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1.選擇正規(guī)渠道，特別是官方直營(yíng)或授權(quán)的網(wǎng)店購(gòu)買。在直播間購(gòu)買可要求主播說(shuō)明進(jìn)貨渠道或出示授權(quán)證明，并截圖存證。

2.對(duì)所購(gòu)買的商品要求網(wǎng)店出具發(fā)票，并驗(yàn)真。

3.要求網(wǎng)店說(shuō)明實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址，并做一定核實(shí)。

4.盡可能選取有第三方保障的支付渠道，避免直接付款無(wú)法挽回?fù)p失。

5.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)向平臺(tái)投訴，向12345、12315服務(wù)熱線舉報(bào)。