為推動家用電器企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，結(jié)合全國“質(zhì)量月”活動安排，9月23日，廣東省消費(fèi)者委員會在廣州面向全省家用電器企業(yè)代表，舉辦“助企促消費(fèi)激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講暨“質(zhì)量月”宣貫體察活動。

本次活動由廣東省消委會主辦，廣東省家電商會、廣東省家用電器行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，威凱檢測技術(shù)有限公司等單位承辦，邀請市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、檢測機(jī)構(gòu)等單位負(fù)責(zé)人和專家出席，企業(yè)、消費(fèi)者、媒體等各界代表通過線上線下渠道參與?；顒又攸c圍繞國家以舊換新政策、家電行業(yè)監(jiān)管、投訴處理實務(wù)等方面進(jìn)行宣貫，引導(dǎo)家用電器企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，努力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

為提升參與感和獲得感，增強(qiáng)質(zhì)量意識，助力推動家電以舊換新，本次活動專門設(shè)置了質(zhì)量宣貫體察環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品質(zhì)量檢測專家?guī)ьI(lǐng)消費(fèi)者、媒體代表，實地參觀體驗家電檢測檢驗實驗室，近距離接觸家電產(chǎn)品檢測全過程，深入了解家電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用技巧、風(fēng)險隱患等，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全使用意識，在日后選購、維修、換新過程中更好地規(guī)避消費(fèi)陷阱，提升消費(fèi)體驗，激發(fā)消費(fèi)活力。

在宣講授課環(huán)節(jié)，廣東省市場監(jiān)管局、廣東省家電商會、威凱檢測技術(shù)有限公司、廣東省消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人和專家分別以家電行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)解析、以舊換新政策解讀、典型家用電器常見不合格案例分析、家電投訴情況及糾紛處理工作實務(wù)為題，從政府監(jiān)管、政策執(zhí)行、行業(yè)發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)維權(quán)等多元角度向企業(yè)進(jìn)行宣講，指導(dǎo)企業(yè)遵守法律法規(guī)，積極參與以舊換新，解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高投訴處理效率，讓消費(fèi)者能夠擁有更好的消費(fèi)體驗。

據(jù)了解，今年廣東省消委會在廣東省市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，面向社會關(guān)注度高的消費(fèi)領(lǐng)域，策劃組織開展10場“助企促消費(fèi)激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講活動。截至目前，廣東省消委會已在汽車生產(chǎn)銷售、餐飲食品、旅游文體、網(wǎng)絡(luò)游戲、通信服務(wù)、城鎮(zhèn)放心消費(fèi)、家用電器等多個領(lǐng)域舉辦了7場專場活動，共計向1.7萬名企業(yè)代表進(jìn)行了宣講授課。