8月20日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)外表示，該局已印發(fā)《湖北省選聘網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員工作指引（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），通過規(guī)范網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員選聘管理工作，織密全省外賣食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，此次選聘面向湖北省內(nèi)網(wǎng)約配送員展開，遵循“公開選聘、規(guī)范管理、高效處置、激勵(lì)保障”原則，要求應(yīng)聘者身體健康、無違法犯罪記錄、關(guān)心食品安全、熱心社會(huì)監(jiān)督等。其中，黨員、高中以上學(xué)歷、具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)或有社會(huì)影響力者優(yōu)先聘用。

受聘的食品安全監(jiān)督員須協(xié)助宣傳食品安全法律法規(guī)與知識(shí)，向監(jiān)管部門或平臺(tái)反映風(fēng)險(xiǎn)隱患及違法違規(guī)行為，反饋公眾對(duì)監(jiān)管工作的意見等，并享有查閱監(jiān)管文件、參加培訓(xùn)及獲獎(jiǎng)勵(lì)表彰等權(quán)利。食品安全監(jiān)督員也要履行相關(guān)義務(wù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保反映問題及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正，不得利用身份謀求私利、泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，不得擅自發(fā)布相關(guān)信息或干擾商家正常經(jīng)營(yíng)等。

食品安全監(jiān)督員履職過程中發(fā)現(xiàn)線索，可通過“隨手報(bào)”系統(tǒng)、微信、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等多渠道反饋。接收單位須登記保密，并根據(jù)情節(jié)輕重實(shí)行“商戶自改、平臺(tái)督改、監(jiān)管整改”三級(jí)處置機(jī)制。監(jiān)管部門接到線索后應(yīng)限時(shí)調(diào)查處理，將結(jié)果反饋或公示，查證屬實(shí)的還將納入商家信用檔案。

根據(jù)《指引》，監(jiān)管部門、平臺(tái)及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)通過培訓(xùn)和在線指導(dǎo)等，增強(qiáng)食品安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題的能力，并實(shí)施多元化激勵(lì)舉措，對(duì)表現(xiàn)突出的監(jiān)督員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、進(jìn)行流量?jī)A斜等，同時(shí)積極推動(dòng)將食品安全監(jiān)督員納入地方評(píng)先評(píng)優(yōu)體系。

目前，湖北省各地正積極參照《指引》推進(jìn)相關(guān)工作，讓創(chuàng)新舉措盡快落地見效。