“南至隴海路、北到黃河邊，方圓60里，都是一片天。”2月10日，走進河南省開封市市場監(jiān)管局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局金耀市場監(jiān)管所，幾個年輕人正坐在電腦前忙碌，還不時自我調(diào)侃著。他們口中的“一片天”，指的便是號稱開封市區(qū)內(nèi)“管轄面積最大、人口最多、經(jīng)營主體最多、投訴舉報最多”的金耀所。

該所下轄一個街道和一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總管轄面積達60平方公里，人口約15萬，大中專院校、大型購物廣場、城中村等各類區(qū)域“應(yīng)有盡有”，經(jīng)營主體超過1.5萬家。“我們給自己起名叫‘金三多’，即經(jīng)營主體多、投訴舉報多、執(zhí)法辦案多。全所14個人，竭盡所能用‘許三多’的精神，守好‘金三多’這個招牌。”金耀所所長曹里懷笑著說。

2024年，一連串數(shù)字串聯(lián)起金耀所工作中的“快、準、穩(wěn)”。

20分鐘，快速提升效率

2024年，金耀所辦理設(shè)立、變更、注銷等各類審批事項共計10130戶次，處理各類投訴舉報信函2484件，完成行政許可5659件。

巨大的工作量對工作效率提出了極高要求：審批事項平均耗時不得超過20分鐘，一般投訴處理時間盡量控制在20分鐘以內(nèi)，緊急情況到達現(xiàn)場時間約為20分鐘。對金耀所而言，時間就是效率、就是命令。在人員數(shù)量、經(jīng)營主體量相對固定的情況下，如何提高工作效率，是該所每一個新入職人員的必修課。

8個類別，準確執(zhí)法辦案

金耀所轄區(qū)經(jīng)營主體多，違法線索類型繁雜，從小攤點到大商超，如何甄別線索、準確辦案，考驗著執(zhí)法人員的能力。

“我們所長辦案經(jīng)驗豐富，多次獲執(zhí)法辦案能手等榮譽稱號。2024年，我們所辦理廣告類、食品類、‘兩品一械’類、價格類、商標侵權(quán)類等共計8個類別17件案件，行刑銜接移交公安部門1件，罰沒收入近20萬元，有力打擊了市場監(jiān)管領(lǐng)域的違法行為，凈化了市場環(huán)境。”在案件詢問室，一名辦案人員精準地說出每一個數(shù)字，言語中滿是自豪。“執(zhí)法辦案只是規(guī)范經(jīng)營的手段，維護消費者合法權(quán)益、維持公平有序的市場競爭環(huán)境、助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展才是根本目的。”曹里懷說。

4大底線，把穩(wěn)市場安全

各級各類學校食堂、城中村、外賣一條街、城鄉(xiāng)接合部等重點環(huán)節(jié)的食品安全，大型商超、酒店的電梯安全，藥械經(jīng)營使用單位的用藥（械）安全，美容店的用妝安全，以及春節(jié)期間煙花爆竹“禁改限”督導等，都是當下民生關(guān)注的熱點，每一個安全領(lǐng)域都不容有失。

2024年是煙花爆竹“禁改限”的第二年，市場人流較第一年大幅增加，群眾消費熱情高漲，維護市場秩序的壓力驟增。金耀所充分調(diào)動各方力量，與分局上下聯(lián)動、與部門左右協(xié)同、與街道內(nèi)外互通，形成常態(tài)化聯(lián)合檢查機制，對內(nèi)減輕監(jiān)管壓力，對外提升監(jiān)管效率。2024年，轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故，市場秩序平穩(wěn)有序。

一串串數(shù)字，真實記錄著這個市場監(jiān)管所的點滴與堅守，也見證了他們的榮耀與成績。年均1萬公里的行車里程、日均2萬多步的運動負荷，跳動的是數(shù)字，丈量的是付出。“面對千變?nèi)f化需‘千方百計’，守護萬家燈火要‘萬無一失’，這是對我們的要求，更是我們的使命。”曹里懷堅定地說。