江西省南昌市市場(chǎng)監(jiān)管局在西湖區(qū)萬(wàn)壽宮商圈推行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管新模式，激發(fā)餐飲消費(fèi)活力，助推商圈發(fā)展提檔升級(jí)。

錯(cuò)時(shí)監(jiān)管“不打烊”。該局將“錯(cuò)時(shí)監(jiān)管”融入網(wǎng)格聯(lián)合監(jiān)管日常，組建萬(wàn)壽宮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，實(shí)施監(jiān)管“不打烊”，延時(shí)監(jiān)管至23時(shí)，推進(jìn)“食品快檢”進(jìn)商圈，常態(tài)化開(kāi)展“你點(diǎn)我檢、你送我檢”，延伸食安風(fēng)險(xiǎn)管控鏈條，護(hù)航萬(wàn)壽宮商圈“夜間經(jīng)濟(jì)”“假日經(jīng)濟(jì)”。

積分評(píng)定“不脫節(jié)”。該局組織經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂《餐飲行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，實(shí)行積分制常態(tài)化管理，圍繞從業(yè)人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、“三防”設(shè)施、洗消保潔等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，每月開(kāi)展一次積分評(píng)定，表?yè)P(yáng)“星級(jí)餐飲服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”，曝光公示“重點(diǎn)監(jiān)管餐飲服務(wù)單位”。

消費(fèi)維權(quán)“不斷線(xiàn)”。該局在經(jīng)營(yíng)戶(hù)店內(nèi)醒目位置張貼食品安全監(jiān)督信息公示牌，標(biāo)明投訴電話(huà)及食安網(wǎng)格員、社區(qū)食品信息員、商管公司等聯(lián)系電話(huà)，做到投訴立辦、零等待，食品安全投訴按時(shí)辦結(jié)率100%。設(shè)置線(xiàn)下流動(dòng)消費(fèi)投訴點(diǎn)，打造即時(shí)調(diào)解基地，以“疏導(dǎo)化解”為手段，以“群眾滿(mǎn)意”為目的，組織協(xié)同調(diào)解，引導(dǎo)消費(fèi)糾紛化解在源頭。