實體店買家具看得見摸得著，可要網(wǎng)購家具，只能通過頁面描述來了解，店家對產(chǎn)品有客觀描述，也有溢美之詞。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)售家具缺乏標(biāo)注關(guān)鍵信息比較普遍，如果消費者買到了名不副實的產(chǎn)品，又苦于沒有證據(jù)，很難維權(quán)。市場監(jiān)管總局最近發(fā)布了針對網(wǎng)售木制家具的監(jiān)督抽查，抽樣都來自主流電商平臺，抽查不合格率是40%。

主流電商平臺木制家具抽查4成不合格

在接受檢驗的50批次木制家具中，有20批次不合格，抽查不合格率40.0%。其中唯品會采樣3批次，不合格2批次，不合格率67%；拼多多和網(wǎng)易嚴選分別采樣各2批次，不合格各有1批次，不合格率50%；京東采樣27批次，不合格11批次，不合格率41%；天貓采樣13批次，不合格5批次，不合格率38%。試驗后，有些木制家具發(fā)生了傾翻或斷裂，使用時可能砸傷或夾傷消費者，有些木制家具甲醛釋放量超標(biāo)，長期使用可能存在致癌風(fēng)險。

木制家具是指主要零部件中除裝飾件、配件之外，其余采用木材、人造板等木質(zhì)材料制成的家具。按產(chǎn)品主要部件用材不同，可分為實木類家具、人造板類家具、板木類木家具和綜合類木家具。

近年來，為了進一步提升木制家具產(chǎn)品質(zhì)量，市場監(jiān)管總局連續(xù)多年開展產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查。這次是首次將網(wǎng)售木制家具產(chǎn)品納入國抽領(lǐng)域。在被檢驗的50批次木制家具中，柜類家具25件、椅凳類家具15件、桌類家具10件。

檢測工程師依據(jù)相關(guān)國標(biāo)要求，重點檢測了50批次木制家具的木工要求、力學(xué)性能、結(jié)構(gòu)安全性和有害物質(zhì)限量等指標(biāo)。

采樣完成后，檢測工程師首先對桌類家具穩(wěn)定性進行了檢測。這個試驗要求桌類木家具在受到外力作用時應(yīng)不傾翻，這樣在日常使用時才不會發(fā)生砸傷使用者等意外傷害。在實驗室記者看到，檢測工程師將一個獨腳桌放置在試驗臺上，按下試驗鍵向下垂直加載200N的力?？梢钥吹皆囼瀯傄婚_始，桌子就發(fā)生了傾斜，桌面穩(wěn)定性項目不合格。

國家家具及室內(nèi)環(huán)境檢驗檢測中心工程師 邢博：桌類穩(wěn)定性不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，有可能造成桌面物品掉落或者桌子倒了砸到人。造成穩(wěn)定性不合格原因就是設(shè)計不合理，比如設(shè)計的頭重腳輕，產(chǎn)品特別大，底座特別小。

經(jīng)檢測，有5批次網(wǎng)售木家具桌類穩(wěn)定性不合格↓

部分家具甲醛釋放量超國標(biāo)兩倍多

除了設(shè)計不合理，記者注意到，這次網(wǎng)售木制家具產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)為了降低成本偷工減料，使用不達標(biāo)的零部件和輔料進行生產(chǎn)，導(dǎo)致木制家具存在安全隱患的問題更為突出。部分家具甲醛釋放量超出國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍多。

檢測工程師告訴記者，在生產(chǎn)帶抽屜的木制家具時，推拉滑道是常用的金屬配件。為了保證木制家具質(zhì)量可靠，標(biāo)準(zhǔn)要求推拉構(gòu)件的強度應(yīng)達標(biāo)。這次國抽發(fā)現(xiàn)，來自唯品會慕芝家具旗艦店山東成武森域木制品有限公司生產(chǎn)的一批次實木邊柜推拉構(gòu)件強度不合格。

由于試驗完成后抽樣產(chǎn)品已經(jīng)破壞，檢測工程師用此前檢測過程中發(fā)現(xiàn)的一批次不達標(biāo)產(chǎn)品給記者進行了演示。在試驗室，記者看到，檢測人員在抽屜面板一角施加垂直向下200N的力，試驗開始后第一次施力，床頭柜的推拉滑道就被壓裂了，抽屜也推不回去了。

國家家具及室內(nèi)環(huán)境檢驗檢測中心工程師 邢博：推拉構(gòu)件強度試驗主要是考核床頭柜抽屜完全拉出來的情況下，推拉構(gòu)件的強度。如果滑道強度不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，首先影響使用壽命，其次抽屜容易掉，如果抽屜脫落的話也容易砸傷人?；肋x用材料強度不夠或者質(zhì)量不達標(biāo)才會造成這種現(xiàn)象。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了使用了不達標(biāo)的推拉構(gòu)件，因產(chǎn)品使用了劣質(zhì)膠黏劑被發(fā)現(xiàn)甲醛釋放量不合格的問題在這次監(jiān)督抽查中不在少數(shù)。木制家具中的甲醛主要來源于人造板和膠黏劑，使用了過量或質(zhì)量低劣的膠黏劑的木制家具容易存在甲醛釋放量超標(biāo)的問題。

據(jù)檢測工程師介紹，甲醛是一種無色易溶的刺激性氣體，已被世界衛(wèi)生組織確定為Ⅰ類致癌物質(zhì)。由于甲醛釋放具有持續(xù)性，一些人造板內(nèi)的甲醛釋放期甚至可達十年以上，因此長期處于甲醛超標(biāo)環(huán)境中對人體具有很大的危害。

經(jīng)檢測，有5批次網(wǎng)售木制家具甲醛釋放量不合格↓

針對此次國家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的問題，市場監(jiān)管總局已要求各屬地監(jiān)管部門督促電商平臺立即下架不合格產(chǎn)品。責(zé)令不合格產(chǎn)品銷售企業(yè)停止銷售同一產(chǎn)品，全面清理、處置庫存不合格產(chǎn)品。

行業(yè)專家提醒消費者，在購買木制家具時要注意簽訂買賣合同，索要收據(jù)、發(fā)票等消費憑證。