近來，很多消費(fèi)者抱怨，有些網(wǎng)購(gòu)商品——特別是大牌商品——質(zhì)量不如實(shí)體店。選擇購(gòu)買大牌，消費(fèi)者圖的就是質(zhì)量有保障，挑著省力、買來省心。如果商家對(duì)線上線下消費(fèi)群體區(qū)別對(duì)待，不但砸了自己的牌子，也會(huì)擾亂市場(chǎng)。

有些商家利用消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)更便宜的心理，推出專供網(wǎng)商的產(chǎn)品，一般來說價(jià)格較低，但質(zhì)量縮水卻不明說，消費(fèi)者買回使用后有上當(dāng)之感。

這樣的行為有魚目混珠之嫌，說白了就是摻沙子。商家短期可能盈利，但從長(zhǎng)期來看實(shí)在得不償失——消費(fèi)者一朝被蛇咬，難免十年怕井繩。大大方方說明“網(wǎng)店專供”，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，才是拿消費(fèi)者當(dāng)回事。

消費(fèi)者也要多個(gè)心眼，雖然網(wǎng)購(gòu)似乎是少了中間商賺差價(jià)，但對(duì)價(jià)格明顯低于實(shí)體店的產(chǎn)品也要有所警惕，看清原因再買不遲。面對(duì)大牌，要注意線上線下質(zhì)量是否一致。簡(jiǎn)單說，商場(chǎng)同款很重要。

對(duì)待此類現(xiàn)象，監(jiān)管部門和平臺(tái)等方面也要有所作為，例如發(fā)布購(gòu)物指南、注意事項(xiàng)等，打造一個(gè)消費(fèi)者不用擔(dān)心被忽悠的市場(chǎng)環(huán)境。（新華社記者徐博）