商務(wù)部近日發(fā)布消息，2020年全國實物商品網(wǎng)上零售額9.8萬億元人民幣，逆勢增長14.8%，占社會消費品零售總額比重達(dá)24.9%，中國已連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。專家表示，中國網(wǎng)絡(luò)零售“成績單”亮眼，凸顯了疫情防控常態(tài)化背景下中國電商市場的韌性和活力。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，政府支持電商發(fā)展的政策紅利不斷釋放，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場將在加快轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)更快發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)火爆

東北室外寒氣逼人，帶貨主播房雪直播間里的氣氛卻十分火熱。位于遼寧省營口市老邊區(qū)的一處直播基地里，房雪正對著手機(jī)介紹水果。“兩萬斤蘋果，我5分鐘賣光。來晚就搶不著，就這么火！”房雪說。

2020年，疫情讓大多數(shù)人選擇“宅”在家里，也帶火了直播帶貨。如今，在中國很多地方都有這樣大大小小的直播基地和各種網(wǎng)絡(luò)主播，房雪所在的老邊區(qū)就在全國率先由政府提出打造的“網(wǎng)紅小鎮(zhèn)”，目前已初具規(guī)模。

直播帶貨火爆背后，是巨大的市場規(guī)模和大眾消費方式的變革大潮。商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年重點監(jiān)測電商平臺累計直播場次超2400萬場。與往年相比，去年直播電商憑借更加直觀的互動消費體驗優(yōu)勢，迅速成為滿足人們購物需求、釋放購物欲望的“出口”。

除了電商直播，2020年，在線教育、在線醫(yī)療、社區(qū)團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)等新業(yè)態(tài)、新模式，“家場景”“宅經(jīng)濟(jì)”等消費熱度凸顯，推動著中國網(wǎng)絡(luò)零售市場蓬勃發(fā)展。統(tǒng)計顯示，2020年，在線教育銷售額同比增長超過140%，在線醫(yī)療患者咨詢?nèi)舜瓮仍鲩L73.4%。企查查平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年新增“電子商務(wù)”相關(guān)市場主體66.38萬家，體現(xiàn)出電商行業(yè)在應(yīng)對疫情沖擊方面韌勁十足。

“近年來，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)火爆，動力十足。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤認(rèn)為，首要動力源是電商更高效的流通速度、更廣泛的市場覆蓋、更精準(zhǔn)的消費匹配等優(yōu)勢。其次，年輕一代消費者逐漸成為社會消費的主流群體，他們更傾向于線上消費。近年來政府不斷推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)政策紅利不斷釋放、法律法規(guī)不斷完善，也促進(jìn)了電商行業(yè)快速發(fā)展。

帶動多行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

“網(wǎng)購這么‘火’，我也要利用網(wǎng)絡(luò)脫貧致富。”黃愛建是河北省武邑縣韓莊鎮(zhèn)黃村一名殘疾人，但生活的不幸沒有擊垮他。經(jīng)過幾年摸索，他經(jīng)營的木器淘寶店去年交易額達(dá)20多萬元，客戶超過1500人。如今，該木器店不僅從事網(wǎng)絡(luò)銷售，還擴(kuò)展到仿古家具的個性化定做，不僅提高了產(chǎn)品銷量，還帶動了更多貧困戶加入其中。黃愛建的致富經(jīng)，是中國農(nóng)村地區(qū)電商加速賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)能化、數(shù)字化發(fā)展的一個生動案例。一系列適應(yīng)電商市場的農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)熱銷，有力推動了鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅。

反向定制、獨家定制……隨著一系列電商新模式出現(xiàn)，越來越多零售業(yè)、制造業(yè)也在與電商的合作中轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展。

2020年“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷活動中，京東小家電銷售排行前三的產(chǎn)品，都是京東聯(lián)合品牌商共同打造的；基于淘寶大數(shù)據(jù)打造的1800種產(chǎn)品，占據(jù)淘寶235個子類目的銷售冠軍；拼多多平臺指導(dǎo)研發(fā)的一款保溫杯，上線一個月銷售額突破百萬元。這些成績背后有一個共同特點，就是電商平臺親自參與到產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計中。

專家表示，隨著線上線下加速融合，電商賦能多行業(yè)轉(zhuǎn)型升級速度加快。一方面，電商企業(yè)更多利用銷售端大數(shù)據(jù)了解市場需求的最新變化，從而與其它行業(yè)合作研發(fā)設(shè)計出新產(chǎn)品、新服務(wù)；另一方面，其它行業(yè)通過與電商合作，全面擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

跨境電商推動外貿(mào)發(fā)展

“這班從上海出發(fā)到德國杜伊斯堡的貨物，早上6時55分抵達(dá)阿拉山口，當(dāng)天12時23分海關(guān)系統(tǒng)放行，從發(fā)車到目的地用了不到15天。”作為陽光捷通（北京）貿(mào)易服務(wù)有限公司副總經(jīng)理，陳輝時刻關(guān)注著電腦上的流程單。據(jù)悉，依托中歐班列，該公司貨物抵達(dá)歐洲的時間比海運縮短了80%，而價格只有空運的20%左右。

防疫期間，陸路運輸迎來巨大機(jī)遇。從2020年1月21日起，新疆阿拉山口口岸開展跨境電商業(yè)務(wù)，日均包裹數(shù)超過11萬件，全年總量超4000萬件。

阿拉山口的繁忙，背后是防疫期間中國外貿(mào)不斷加快的創(chuàng)新步伐，其中跨境電商成為企業(yè)開展國際貿(mào)易的首選。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年中國跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.69萬億元，增長31.1%；超萬家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)觸網(wǎng)上線、提質(zhì)增效；1800多個海外倉正成為中企海外營銷重要節(jié)點和外貿(mào)新型基礎(chǔ)設(shè)施。

系列政策利好為跨境電商再添“一把火”。2020年，中國與22個國家“絲路電商”合作持續(xù)深化，雙邊合作成果加速落地；跨境電商零售進(jìn)口試點范圍從37個城市擴(kuò)大至海南全島和其他86個城市地區(qū)，覆蓋31個省區(qū)市；新設(shè)46個跨境電商綜試區(qū)；規(guī)范跨境支付發(fā)展，放開結(jié)匯業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入。

“我們店鋪的智能喂食喂水器和智能貓砂盆，在俄羅斯、西班牙、法國和中東銷量很高。”王芳杰是深圳市艾思科技有限公司的負(fù)責(zé)人。在“宅經(jīng)濟(jì)”帶動下，去年該公司在阿里巴巴全球速賣通平臺上的銷售額比2019年增長了近5倍。而在賣家云集的阿里巴巴國際站上，去年該平臺交易額同比增長101%，越來越多中企特別是中小企業(yè)依托跨境零售電商平臺闖入了國際市場。

對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國家對外開放研究院黨委書記莊芮表示，跨境電商、市場采購貿(mào)易等外貿(mào)新業(yè)態(tài)，激發(fā)了外貿(mào)主體走出去、拓展海外市場的積極性，對促進(jìn)外貿(mào)提質(zhì)增效起到積極作用。

專家表示，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場未來要加快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而保持網(wǎng)絡(luò)零售市場在場景、模式、技術(shù)等層面的持續(xù)創(chuàng)新活力尤為關(guān)鍵。（人民日報記者 彭訓(xùn)文）