針對(duì)媒體曝光部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱銷的兒童安全坐墊產(chǎn)品在碰撞測(cè)試中瞬間解體，難以保障乘車對(duì)象安全，部分網(wǎng)售兒童安全座椅類產(chǎn)品的操作演示信息存在常識(shí)性錯(cuò)誤，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者安全使用等問題，8月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)售兒童安全坐墊風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇“網(wǎng)紅爆款”“明星同款”兒童安全座椅。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)提醒消費(fèi)者，選購(gòu)兒童安全座椅類產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)查看功能與安全性，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；在使用相關(guān)產(chǎn)品前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用手冊(cè)，熟悉產(chǎn)品功能和注意事項(xiàng)；在使用過程中，應(yīng)做好兒童使用和引導(dǎo)工作，避免發(fā)生意外傷害。

網(wǎng)購(gòu)商品信息繁雜，消費(fèi)須謹(jǐn)慎。當(dāng)前，許多網(wǎng)絡(luò)店鋪會(huì)為兒童安全座椅類產(chǎn)品添加“網(wǎng)紅爆款”“明星同款”等標(biāo)簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質(zhì)承諾。一些商品頁(yè)面宣稱的銷售“10w+”，其實(shí)是為了營(yíng)造選購(gòu)人數(shù)眾多、產(chǎn)品質(zhì)量可信的氛圍，不排除“刷單”和夸大宣傳的嫌疑。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)理性辨識(shí)，重點(diǎn)查看商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)證書等信息。

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的兒童安全座椅類產(chǎn)品不滿意時(shí)，可充分運(yùn)用七日無(wú)理由退貨或換貨規(guī)則。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，或申請(qǐng)平臺(tái)客服介入支持，還可以通過全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)等渠道進(jìn)行咨詢與投訴，或向相關(guān)行政執(zhí)法部門舉報(bào)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。為營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，共筑安全滿意消費(fèi)，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)活力，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)敦促有關(guān)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人義務(wù)，不斷提升產(chǎn)品工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供安全放心、質(zhì)量可靠、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商品。同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)倡導(dǎo)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)切實(shí)履行監(jiān)管、服務(wù)規(guī)則，壓實(shí)平臺(tái)內(nèi)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，為消費(fèi)者提供更加真實(shí)、可信、清晰、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息，讓廣大消費(fèi)者踏踏實(shí)實(shí)選購(gòu)、明明白白消費(fèi)。