2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%；我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.82億，占網(wǎng)民整體的79.1%。自2013年起，我國已連續(xù)8年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。

數(shù)據(jù)顯示，我國9.89億網(wǎng)民中，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民規(guī)模為3.09億，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.9%。網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)向縱深發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，并帶動(dòng)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)非網(wǎng)民加速轉(zhuǎn)化。在農(nóng)村電商方面，“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”實(shí)現(xiàn)對(duì)832個(gè)貧困縣全覆蓋，支持貧困地區(qū)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)新模式，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血功能。

報(bào)告顯示，自2013年起，我國已連續(xù)8年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。2020年，我國網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬億元，較2019年增長10.9%。截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.82億，占網(wǎng)民整體的79.1%。隨著以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)的發(fā)展格局加快形成，網(wǎng)絡(luò)零售不斷培育消費(fèi)市場新動(dòng)能，通過助力消費(fèi)“質(zhì)”“量”雙升級(jí)，推動(dòng)消費(fèi)“雙循環(huán)”。在國內(nèi)消費(fèi)循環(huán)方面，網(wǎng)絡(luò)零售激活城鄉(xiāng)消費(fèi)循環(huán)；在國內(nèi)國際雙循環(huán)方面，跨境電商發(fā)揮穩(wěn)外貿(mào)作用。此外，網(wǎng)絡(luò)直播成為“線上引流+實(shí)體消費(fèi)”的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。直播電商成為廣受用戶喜愛的購物方式，66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。

此外，截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.54億，占網(wǎng)民整體的86.4%。網(wǎng)絡(luò)支付通過聚合供應(yīng)鏈服務(wù)，輔助商戶精準(zhǔn)推送信息，助力我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展；移動(dòng)支付與普惠金融深度融合，通過普及化應(yīng)用縮小我國東西部差距和城鄉(xiāng)差距，促使數(shù)字紅利普惠大眾，提升金融服務(wù)可得性。

報(bào)告指出，2020年，黨中央、國務(wù)院大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，切實(shí)提升群眾與企業(yè)滿意度、幸福感和獲得感，為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)提供服務(wù)支撐。截至2020年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)8.43億，占網(wǎng)民整體的85.3%。我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)為0.7948，排名從2018年的第65位提升至第45位，取得歷史新高，達(dá)到全球電子政務(wù)發(fā)展“非常高”的水平。其中，在線服務(wù)指數(shù)由全球第34位躍升至第9位，邁入全球領(lǐng)先行列。各類政府機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類及人次均有顯著提升。各地區(qū)各級(jí)政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢(shì)，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。